조폐공, 공공보안제품 고객초청 세미나
공사는 이외에도 새 은행권 생산 공정 견학과 공공보안제품의 위변조방지요소, 제품보증 제도 정착 등 제품품질 향상 대책에 관한 설명을 통해 고객들과의 상호 이해의 폭을 넓히고 고객 만족에 대한 혁신을 꾀할 수 있는 좋은 계기가 될 것으로 기대하며, 이번 세미나에서 수렴한 ‘고객의 소리’를 심층적으로 파악하여 향후 경영전략 수립과 혁신과 개선을 통하여 제품 품질 경쟁력을 확보할 수 있는 기반으로 활용할 예정이다.
세미나에 참가한 고객들은 카메라 휴대폰 봉인 및 출입통제 등 공사의 보안시스템과 평소에는 접할 수 없는 화폐 등의 유가증권 생산시설을 직접 눈으로 보며 복잡하고 정교한 생산과정에 놀라움을 나타내기도 했는데, 한 참가자는 “공정간 철저한 계수와 ‘품질’의 중요성을 강조하며 많은 노력을 기울이는 생산부서 직원들의 자세를 보고 공사 제품에 대한 신뢰를 더욱 확고히 하게 되었다”고 세미나 참석의 소감을 밝혔다.
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