대구시, 2006년 시내버스 서비스평가 결과 발표
2006년 1차 서비스 평가의 종합 순위는 1위 동신여객자동차, 2위 달구벌버스, 3위 우진교통, 4위 광남자동차, 5위 세진교통이며, 2차 평가 종합 순위는 1위 달구벌버스, 2위 동신여객, 3위 성보교통, 4위 삼천리버스, 5위는 세진교통 순이다.
평가 항목은 서비스실태 부문(운행계획 준수, 운전자 기본자세, 안전운행, 안내체계, 차내 편의 및 안전시설, 차내 쾌적 및 정비상태)과 운행성과 부문(민원접수 건수 및 행정처분실적)으로 구분하였다.
대구시는 이번 평가 결과 상위 10개 업체에 대해서 버스 보유대수 등을 감안해 성과이윤을 차등하여 배분하였다.
한편 대구시는 이번 서비스 평가와는 별도로 시내버스를 이용하는 시민입장에서 시내버스에 대해 가지고 있는 서비스 만족도를 분석하기 위해 2차에 걸쳐(1차 : 2006. 9. 18～19, 2차 : 2006. 12. 4～12) 총1,231명의 버스이용 시민을 대상으로 시내 10개 지점에서 총 24개 항목에 대해 설문조사를 실시하였다.
만족도 조사 결과 운행실태와 안내체계 부문은 1차 평가 대비 각각 6.8%, 11.1%가 증가하였으며, 운전기사 부문은 1.1%, 안전운행 부문은 14.1%, 차량시설 부문은 1.9% 감소 된 것으로 나타났다.
대구시는 이번 만족도 조사결과를 시내버스 서비스 평가 시 항목별 가중치를 적용하는 기준 자료로 활용하는 한편, 설문조사를 통하여 수렴된 이용객의 다양한 의견을 버스관련 정책 수립에도 참고할 예정이다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
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대구광역시 버스개혁기획팀 버스정책담당 이일환 053-803-4925
