상사-부하직원, 마음의 상처를 주는 말은 무엇?
취업·인사포털 인크루트(060300) (www.incruit.com 대표 이광석)와 리서치 전문기관 엠브레인(www.embrain.com)은 직장인 1천 69명을 대상으로 ‘상사와 부하직원 간 직장생활에 회의가 들게 한 말’에 대해 설문조사를 실시했다.
아래는 상사나 부하직원에게 들은 말 가운데 ‘이런 말까지 들으면서 직장생활을 해야 하나’라는 회의감을 가장 많이 들게 한 Best 5를 각기 정리한 것.
# 상사에게 이런 얘기까지 들으면서 직장생활 해야 하나
부하직원들은 ▶’그거 하나도 제대로 할 능력이 안 돼?’(24.9%)란 응답을 가장 많이 꼽았다. 직접적으로 업무능력에 대해 무시하는 말을 들었을 때 직장생활을 그만두고 싶다는 것.
▶’네가 하는 일이 뭐가 있어?’ (5.3%)와 ▶’그 따위로 할거면 회사 때려치워’(5.1%), ▶아직 그것도 못해? 경력이 아깝다’(3.6%) ▶’시키는 대로 하지 왜 말이 많아’(3.0%) 등의 응답이 뒤를 이었는데, 거의 모두가 업무능력을 무시하고 자존심을 상하게 하는 말들이 많았다.
그밖에 ▶’너 아니어도 일할 사람 많아’, ▶’안 바쁜가 보지? 한가해 보여’ 등의 응답도 있었다.
# 부하직원에게 이런 얘기까지 들으면서 직장생활 해야 하나
가장 많이 나온 응답은 ▶’그것도 모르십니까? 말이 안 통하네요’(11.3%)란 얘기. 자신의 무지함과 함께 고루한 세대라 답답하다는 늬앙스의 얘기를 들을 때 상사들은 직장생활에 회의감이 든다는 것.
이어 ▶’제가 왜 이걸 해야 하죠?’(7.5%)란 응답이 뒤를 이었다. 무조건 지시에 따랐던 과거와 달리 당돌한 태도와 일일이 일해야 하는 이유를 설명해줘야 한다는 점에 회의를 느끼는 것으로 보인다.
▶’그렇게 하시면 안됩니다. 요즘엔 그렇게 안 해요’(6.7%)란 응답 역시 시대에 뒤쳐진다는 것에 대해 무시하는 태도가 담겨있는 말. ▶그 정도 밖에 안되세요? 실망입니다(5.4%) ▶이제 은퇴하실 때 된 거 아닙니까(4.7%) 등도 많이 나온 의견이다.
▶(한심한 듯)’놔 두세요, 그냥 제가 하겠습니다’, ▶(미비한 사항 지적한 후) ‘그럼 직접 하시죠’란 기타 의견도 있었다.
인크루트 이광석 대표는 “상사와 부하직원에게 들은 사소한 말 한마디로 상처를 받고 직장생활에 회의를 가질 수 있고, 이는 실제 내부의 사기저하와 이직의 원인이 될 수 있다”며 “직급의 높고 낮음과 관계없이 서로를 배려하고 존중해주는 문화가 직원들 간 뿐만 아니라 기업의 이익에도 부합할 것”이라고 말했다.
인크루트 개요
대한민국 대표 인터넷 취업인사 전문기업 인크루트(www.incruit.com 대표 이광석)는 1998년 6월 국내 최초로 인터넷 채용 시스템 (Internet Recruiting System) 을 개설하였다. 지난 2005년 3월 3일 ERP전문회사인 뉴소프트기술과 합병,취업 업체로서는 유일하게 코스닥에 상장됐으며, 국내 환경에 맞는 특화된 인적자원관리시스템을 개발하는 등 HRM 사업을 강화하여 취업 뿐 아니라 인사 시장까지 포괄하는 명실상부한 취업인사포털로써 입지를 굳히고 있다.
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