부산시, “주민생활지원서비스 통합정보시스템” 민간기관·시설 종사자 교육
행정자치부 주민서비스 혁신추진단에서 주관하는 이번 교육에서는 통합정보시스템의 주요기능 설명과 금년 12월에 본격적으로 운영되는 통합정보시스템의 민간기관·시설 종사자 대상 사용자 교육 및 주민생활지원서비스 혁신에 따른 민간의 역할 등에 대해 교육할 예정이다.
통합정보시스템이란 시군구·공공·민간 등에서 제공하는 모든 서비스 정보를 온-라인으로 연계해 전국 어디서나 인터넷으로 정보 제공, 신청 및 자격조회가 가능한 주민생활지원 포탈을 말한다.
따라서, 주민들은 해당 기관을 직접 방문하지 않아도 가정에서 컴퓨터를 이용하여 복지·고용·주거·평생교육 등 주민생활지원 8대 서비스에 대한 종합 정보, 온라인 서비스 신청, 자격 조회 등이 가능하다.
“주민생활지원서비스”는 기존의 저소득층·취약계층 위주의 좁은 의미의 복지뿐만 아니라 보건, 고용, 주거, 평생교육, 문화, 관광, 생활체육 등 시민의 삶의 질 향상과 관련된 8대 서비스를 포괄하는 개념이다.
한편, 정부에서는 복지관련 정책이나 예산은 해마다 급증하는데도 주민이 느끼는 복지 체감도가 제자리 걸음을 하고 있는 이유를, 공급자 중심의 서비스 전달 방식에 문제가 있다고 판단했다.
이에 정부에서는 지난 해 5월 행정자치부에 ‘주민서비스혁신추진단’을 설치해 업무처리 시스템과 메카니즘을 수요자 관점에서 전면 재설계하여 주민이 필요로 하는 맞춤형 통합서비스 전달체계로 전환하였다.
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