서울시, 11월부터 장애인복지카드 발급진행상황 문자메시지 전송서비스 제공
본 서비스를 통해서 장애인이 장애인복지카드를 수령하는 과정에서 언제쯤 복지카드를 받아 볼 수 있는 지에 대한 궁금증과 발급 진행 상황을 문의하는 불편이 대폭 해소될 전망이다.
아울러, 휴대폰 문자메시지 외에도 한국조폐공사 홈페이지(www.komsco. com)에 발급진행상태를 신청 장애인이 조회할 수 있는 사이트도 설치 운영된다.
서울시에서는 장애인의 체감만족도 및 행정의 신뢰성 제고를 위해 지속적으로 노력할 계획이다.
구체적인 서비스 내용은 다음과 같다.
서비스 내용
○ 서비스 대상 : 장애인복지카드 발급 신청자
○ 서비스 내용
1) 발급 진행상태를 알려주는 문자서비스(SMS) 3회 발송
· 접수 직후
「000님 복지카드 0월0일 조폐공사에 접수 되었습니다. /한국조폐공사」
· 발송 직후
「000님 복지카드 포장하여 4일 이후부터 배송 시작됩니다. 서울시청/한국조폐공사」
· 수령 이후 이상 유무 확인
「000님 복지카드 잘 받으셨나요. 궁금한점 042-870-○○○○로 연락주세요. 서울시청 /한국조폐공사」
2) 한국조폐공사 홈페이지에 실시간 조회사이트(www.komsco.com) 설치 운영
·한국조폐공사 홈페이지 > 고객서비스 > 카드발급조회
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.seoul.go.kr
연락처
서울특별시 복지건강국 장애인복지과장 최영남 02-3707-8350
