우정사업본부, 6시그마 경진대회 및 골든벨 행사 개최
우정사업본부, 지방 체신청, 우체국 직원 등 300여 명이 참석한 가운데 열린 이번 행사는 6시그마를 전 직원이 참여하고 즐기는 혁신문화로 만들어 가기 위해 개최된다.
단기과제 경진대회는 경영혁신 문화 확산과 현장중심의 개선활동을 추진하기 위해 전국 우체국에서 총 220개 과제를 수행하였고 이 중 체신청별 예선을 통과한 16개 우수과제가 발표되며 최우수상에는 70만 원의 포상금과 금강산 연수기회가 주어지는 등 총 1,350만 원의 포상금이 지급된다.
이번 단기과제의 주요성과로는 ▲반송함에 수거여부 확인용 바코드를 부착하고 PDA를 활용하여 점검하는 시스템을 구축한 ‘우편물 반송함 관리방법 개선’ ▲집배구 관리 및 검색 프로그램을 개발해 우편물 교부시간 단축을 이루어 낸 ‘방문수령 우편물 고객서비스 향상’ ▲택배 차량과 e-POST시스템을 연계한 ‘농산물 폭주기 택배 작업 절차 개선 등으로 업무프로세스 혁신과 고객서비스 수준을 높이는데 크게 기여할 것으로 기대된다.
또한, 6시그마를 전 직원이 공유하고 참여하는 조직문화를 만들기 위해 마련된 ‘도전! 6시그마 골든벨 행사’는 전국 우체국에서 온라인 예선전에 참가한 1,300여 명 중 최종 선발된 100명이 모여 열띤 경쟁을 벌인다.
골든벨 우승자에게는 노트북, 결선 진출자 3명에게는 PMP가 부상으로 수여되며, 대전둔산우체국 밴드 동아리 ‘깜보 밴드’의 축하공연 등 다채로운 프로그램으로 진행된다.
정경원 본부장은 “6시그마를 통한 고객중심의 개선활동을 지속적으로 추진하여 경영효율성과 우정서비스 품질향상을 통해 국민으로부터 더욱 신뢰받는 선도기관이 되겠다.”고 말했다.
우정사업본부는 정부 부처 최초로 6시그마를 도입한 이후 4년간 740개의 과제를 완료하고 909억 원의 재무성과 달성과 6시그마 최고 전문가인 MBB(Master Black Belt) 18명 등 726명의 개선전문가를 양성하여 공공기관의 혁신 모범기관으로 부각했다.
한편, 우정사업본부는 지난 10월 한국능률협회가 주최한 2007년 『한국의 경영대상』에서『경영품질 종합대상』과 『고객만족 종합대상』등 2개 부문에서 최고의 평가를 받은 바 있다.
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우정사업본부 6시그마팀장 신대섭 2195-1170
