기업은행, ‘눈으로 보는 텔레뱅킹 서비스’ 시행
음성지시를 들은 뒤 다시 휴대전화 버튼을 보고 숫자를 눌러야 하는 기존 텔레뱅킹의 불편함을 없애, 모바일뱅킹 또는 인터넷뱅킹에 익숙하지 않은 이들에게 호응이 클 것으로 기대된다.
최근 젊은층을 중심으로 인기가 있는 모바일뱅킹과 견줘도 금융칩및 별도 프로그램을 장착해야 하는 번거로움과 매달 800~900원의 통신 수수료 부담을 감안하면, 결코 뒤지지 않는 서비스라는 게 은행 쪽 설명이다.
이 서비스는 통화 중에 문자를 주고받을 수 있는 ‘POP-CALL 기능’이 지원되는 휴대전화로만 이용이 가능하며, 기존 기업은행의 대표번호 대신 새로운 번호(☎1599-1000)로 접속해야 한다.
통신사별로는 ‘POP-CALL 기능’ 휴대전화가 보급된 SK텔레콤 가입 고객이 우선 이용 가능하며, KTF와 LG텔레콤 가입 고객의 경우 내년부터 이용할 수 있다.
기업은행 관계자는 “이번 서비스 시행으로 텔레뱅킹을 휴대전화로 이용할 때의 불편함이 거의 개선됐다”며 “특히 모바일뱅킹에 익숙치않은 주부나 노년층, 청각장애인 고객 등에 호응이 높을 것으로 기대한다”고 말했다.
IBK기업은행 개요
IBK기업은행은 1961년 제정된 중소기업은행법에 따라 중소기업인을 위해 설립된 특수은행이다.
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