남양유업, 성장경 본부장 소비자의 날 대통령상 수상
성본부장은 지난 75년 남양유업에 입사하여 22년동안 고객서비스 업무를 관장해왔으며, 제품에 대한 100%품질보증제 및 최근 사회적 관심이 되었던 GMO (유전자변형식품)에 대한 관리 시스템을 업계 최초로 도입토록 하는 등 안전한 제품 생산으로 고객 만족도를 높여왔다는 평가를 받아 수상을 하게 되었다.
특히 개발, 생산단계까지 고객의 의견이 반영되도록 하고 그 결과를 점검하는 프로그램을 도입하였으며, 업계 처음으로 CCMS(소비자불만자율관리프로그램)의 운영을 통해 소비자의 권익을 강화할 수 있도록 노력하였으며, 고객의 의견이 경영에 잘 반영될 수 있도록 고객상담과 영업, 홍보, 마케팅을 통합하여 총괄하고 있음.
성본부장은 이날 수상식에서 “믿을 수 있는 회사, 안전한 식품”이라는 슬로건을 내세우고, 보다 고객들이 안심하고 먹을 수 있는 먹거리를 만드는 것이야 말로 최고의 고객 권익 보호이기에 앞으로도 GMO 검출 같은 고객들이 불안해하는 요소를 미리 파악하여 예방해나가는 것에 총력을 다함으로써 소비자권익보호에 앞장설 것이라고 말했다.
웹사이트: http://www.namyangi.com
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남양유업 홍보실 최재호 과장 02-2010-6474
