2007년도 강원도 시ㆍ군 민원행정 종합평가 결과 고성군 최우수
금년도 시ㆍ군 평가에서는 최우수 기관에 고성군, 우수 기관에는 춘천시와 속초시가 각각 선정되었다. 시ㆍ군 민원행정 종합평가는 「민원사무처리에 관한 법률」 제28조 및 「2007년도 민원행정 및 제도개선 추진지침(국무총리지시 2007-5호)」에 의거 민원행정 일반, 국민권익향상시책 등 4개 분야 34개 평가항목에 대하여 현지확인 평가 방식을 통해 실시되었다.
· 민원행정 일반 : 민원제도 기본사항, 어디서나 민원운영 등
· 국민권익향상시책 : 사전심사청구제, 민원조정위원회, 이의신청 등
· 민원제도 개선 : 민원제도개선 추진체계 구축 등
· 전자민원G4C : 전자민원 처리기간 준수, 홍보ㆍ교육 등
강원도 최우수 기관으로 선정된 고성군은 민원담당공무원의 업무에 대한 전문지식 및 실무능력 향상을 위한 멘토(Mentor) 홈페이지 운영 『여권 방문발급제』운영, 『민원서류배달제』, 『Happy call(고객평가제)』운영, 『고객 불만족 zero화 운동』, 『민원안내 근무제 실시』, 『민원·직원 평가단에 의한 친절공무원 선발』, 『민원담당 알림표 제작』배부, 『민원처리 알림제(SMS)』운영,『민원담당공무원 친절의식 함양』등 다양한 민원시책으로 내실 있는 고객감동 민원행정 서비스 추진 노력에서 높은 평가를 받았으며, 우수 기관인 춘천시와 속초시는 「민원서류 우선결재제도」도입,「친절교육 100일 운동」전개, 본청 각 부서별 1주일 단위 순회 친절교육 (춘천시) 소외계층 및 다수인관련 중ㆍ반복민원을 해결을 위한 「열린시장실」 운영 (속초시) 장려 기관인 영월군과 인제군은 「찾아가는 민원서비스 - 효자손」 운영 ,「민원안내 수첩」 발간, 통합민원발급창구 운영, 양방향 모니터 설치 (영월군) 어느 창구에서나 민원서류 발급이 가능한 『두루누리 통합민원발급 시스템』구축 (인제군) 등이 우수 사례로 평가되었다.
최우수 기관인 고성군은 ‘07.12.3~12.7까지 실시하게 될 중앙평가를 받게 될 예정이다.
강원도청 개요
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도이다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전, 튼튼한 강원경제, 따뜻한 교육과 복지, 세계속의 문화관광, 봉사하는 열린도정이다.
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2020년 12월 2일 09:00
