민원행정 종합평가, 경기도에서 ‘성남시’가 최우수로 선정
이번 평가에서 성남시는 민원행정 분야의 민원 사무편람을 작성, 각 홈페이지에 게시함으로써 민원인이 항시 이용가능토록 한 점과 민원공무원에 대한 민원관련 교육을 수시로 실시하여 직원의 직무와 친절 역량강화에 노력한점에 대해서 특히 우수한 성과를 보였다.
또한 우수시책으로는 통합증명 발급창구를 3개구청에서 운영하여 민원편의를 도모한 부분과 민원문의·상담 채널의 일원화를 위해 내년 1월 2일부터 본격 시행할 『고객만족민원콜센터 설치』에 대해서는 타시군에 비해 눈에 띄는 괄목할 성과로 주목되었다고 한다.
성남시는 이번에 경기도에서 2007년도 민원행정분야의 최우수기관으로 선정됨으로써 앞으로도 더욱더 민원의 입장에서 민원편의 시책을 발굴 민원행정구현에 힘쓸 방침이라고 밝혔다.
웹사이트: http://www.cans21.net
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성남시청 민원여권과민원제도팀 031-729-2371
