관세청, 2007 지식행정 최우수기관 상(대통령 표창) 수상
※ 정부는 지식행정 우수사례의 확산을 통해 업무와 지식이 결합된 성과지향적인 지식행정을 정착·심화시키고, 우수사례의 적극적인 발굴, 홍보 및 인센티브 부여로 우수기관의 추진의지 제고 및 담당부서, 담당자의 사기를 진작시키기 위해「지식행정우수 기관상」을 제정하여 시행하고 있음.
이번에 최우수기관으로 관세청이 선정된 배경은 관세청이 웹 2.0에 기반한 지식경영시스템을 구축하였고, CEO의 지식행정에 대한 관심 및 구성원 독려 등의 의지가 돋보였으며, 또한 관세청의 업무특성을 잘 살린 동영상 UCC를 이용한 정보공유가 활성화 되어 있는 등 창출된 지식의 내부 직원간 공유가 원활하게 이루어지는 특징이 있었기 때문인 것으로 알려지고 있다.
※ 웹 2.0 : 초창기 웹 환경과 구분하기 위해 사용하는 용어로 개방·공유·참여&집단지성 등으로 대표되는 이용자 참여중심의 인터넷 환경을 뜻하는 개념임
※ UCC : User Created Contents의 약자로 사용자 생산자료임
금번 관세청이 구축한 웹 2.0 지식경영시스템은 정부기관 최초로 구축·도입된 것으로 정부기관 각 부처에 새로운 지식경영의 패러다임을 제시하는 선구자적 역할을 할 것으로 예상된다.
※ 관세청의 웹 2.0 지식경영시스템은 웹상에서 누구나 쉽게 수정·편집할 수 있는 Wiki시스템(관세백과사전, 업무매뉴얼, 공동 편집방, 아이디어 수렴방 기능),Blog시스템, 동영상 UCC 기반으로 구성되어 있음
한편, 관세청은 웹 2.0 지식경영시스템을 고품질 관세행정 서비스 창출과 고객만족도 제고를 위한 창조경영의 기반시스템으로 계속 발전 시켜나갈 예정이다.
관세청 개요
관세의 부과, 감면, 징수와 수출입품의 통관 및 밀수 단속을 관장하는 기획재정부 산하의 중앙행정기관이다. 대전에 본부가 있고 전국에 6개의 지방 세관을 두고 있다. 조직은 통관지원국, 심사정책국, 조사감시국, 정보협력국, 기획조정관으로 이루어져 있다. 통관지도국은 수출입물품 통관과 휴대품 검사를 관리한다. 심사정책국은 수입물품에 대한 조세 관리 및 관세율 적용을 담당한다. 조사감시국은 밀수품의 반입, 공항과 항만을 감시한다. 정보협력국은 국제 관세기구와의 협력 업무 등을 관장한다.
웹사이트: http://www.customs.go.kr
연락처
관세청 정보기획과 백현주 사무관 042)481-7766
