동부화재 2008년 신년사
희망찬 무자년 새해 아침이 밝았습니다. 2008년 새해는 동부화재 가족 모두에게 행운과 행복이 함께 하는 한 해가 되기를 바랍니다. 그리고 우리회사를 믿고 성원해주시는 고객 여러분 가정에도 항상 행복이 함께 하기를 바랍니다.
지난 2007년은 C&C NO.1 2기 경영혁신을 새로 시작하면서, 글로벌 기업으로 도약하기 위한 힘찬 출발을 시작한 한 해였습니다. 전년도 경영 전반에 대한 성과를 살펴보면, 먼저 손익 면에서는 자동차보험 손해율이 전년보다 10%(p) 가까이 개선되었고, 사업비 절감과 업계 최고의 자산운용수익률에 힘입어 목표보다 훨씬 많은 이익을 시현할 것으로 기대됩니다. 회사 주식가치도 연초에 비해 두 배 이상 상승하였으며, 최근 4년간을 보더라도 회사주가가 열 배 이상 성장하였습니다. 또한 자기자본이익률과 인당 생산성이 업계 1위를 기록하는 등 주요 경영지표에서 경쟁사보다 월등히 우수한 성과를 거두고 있습니다.
특히 지난 해에는 대한민국 최고기업대상, 소비자 신뢰기업 대상, CEO그랑프리상 등 외부에서 주는 권위 있는 상을 10개 이상 수상하는 등 우리가 이룩한 성과에 대해 대외적으로 좋은 평가를 받았습니다. 그리고 지난 1년 동안 소비자보호 활동에 전사적인 노력을 기울인 결과, 공정거래위원회로부터 2007년 하반기 소비자불만 자율관리 인증을 받기도 했습니다.
이러한 성과는 동부화재 가족 여러분의 회사에 대한 신뢰와 열정이 없었다면 불가능했을 것입니다. 지난 한해 열심히 일해 주신 동부화재 가족 여러분에게 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
친애하는 동부화재 가족 여러분.
2008년은 새로운 정부의 출범과 사회적 글로벌화 추세에 따라서 사회 전 부문에 걸쳐 많은 변화가 일어날 것으로 예상됩니다. 그 중에서도 금융업종은 자본시장통합법으로 인해 그 어느 때보다 많은 변화가 일어날 것입니다. 손보업계 역시 4월에 예정된 방카슈랑스의 전면 확대나 보험업법 개정, 실손형 상품의 중복가입 제한, 그리고 생·손보 교차판매 등 기존의 경쟁판도를 뒤흔들 수 있는 굵직한 현안들에 직면하고 있습니다. 여기에 외국 거대금융자본과 국내 대형 유통자본의 신규 진입, 그리고 GA대리점의 급부상 등 영업현장의 변화도 급격하게 전개되고 있습니다.
따라서 2008년에는 금융시장의 통합과 경영환경 변화에 대응할 수 있는 경쟁기반을 구축하는데 최선을 다할 것입니다.
우선 고객가치경영의 기반을 구축해 나갈 것입니다. 고객민원 Zero화와 완전판매율 목표를 달성해 고객접점의 CS를 업계 최고수준으로 끌어 올릴 것입니다. 차별화된 고품질 서비스를 제공하고 우량고객 중심으로 고객의 로열티를 확대해 나갈 것입니다.
다음으로 우리가 경쟁우위를 가지고 있는 역량을 지속적으로 확대해 나갈 것입니다. 업계 최고 수준의 전문성을 확보하고, Cost Leadership을 지속적으로 확대해 나갈 것입니다. 이와 함께 글로벌 수준의 디지털 경영기반을 구축하고, 혁신성과를 지속적으로 창출해 나갈 것입니다.
마지막으로 수익창출 모델을 혁신해 나갈 것입니다. 전통채널을 정예화하여 차세대 PA를 육성하고 성장채널의 시장지배력을 확대하는 등 멀티채널을 기반으로 한 안정적인 포트폴리오를 구축해 나갈 것입니다. 또한 종합금융화에 대비해 상품개발 및 언더라이팅 역량을 강화해 나갈 것입니다. 새로운 투자시장과 영역을 발굴하고 이에 대한 투자를 적극 확대해 나갈 것입니다.
동부화재 가족 여러분.
앞으로 금융산업의 대형화와 통합화의 바람을 타고 새로운 경쟁의 패러다임이 우리 앞에 펼쳐질 것입니다. 벌써부터 우리의 경쟁자들은 미래 시장에서 생존하기 위해서 치열하게 준비하고 있습니다. 우리가 이룬 성과에 안주하여 버린다면, 새롭게 전개될 경쟁에서 영원히 낙오될 수밖에 없을 것입니다.
이제 우리는 글로벌 수준의 기업과 경쟁해야 합니다. 우리가 글로벌 수준으로 도약하기 위해서는 더 많은 땀과 노력을 기울여야 합니다. 그 동안 많은 성과를 올렸지만, 앞으로 전개될 경쟁은 과거와는 질적으로 다른, 수준 높은 경쟁이 될 것입니다.
다행히 우리에게는 미래에 대한 믿음과 열정이 있습니다. 무에서 유를 창조하는 강력한 실천력도 있습니다. 2008년에 더 많은 성과를 내기 위해서는 현실에 안주하지 않는 용기, 항상 새로운 것을 배우려는 변화에 대한 열정이 필요합니다. 그리고 지금보다 한 단계 더 높게 생각하고 행동해 나가야 합니다. 글로벌 수준의 경쟁력을 향해 더욱 노력해 나갑시다. 미래에 대한 믿음과 변화에 대한 열정을 가지고, 동부화재와 우리 모두의 밝은 미래를 위해 다시 한번 힘차게 전진해 나갑시다.
끝으로 새해를 맞아 동부화재 가족과 고객 여러분의 가정에 항상 행운이 함께 하기를 바랍니다. 감사합니다.
DB손해보험 개요
1962년 대한민국 최초의 자동차보험 공영사로 출범한 DB손해보험은 1983년 DB그룹에 편입됐으며 1995년 10월 동부화재해상보험로 사명을 변경하고 고객 만족 최우선의 경영 이념과 건실한 재무 건전성을 바탕으로 대한민국을 대표하는 종합손해보험회사로 성장해 왔다. 그리고 2017년 11월 1일, 글로벌 보험금융회사로서의 도약을 위해 DB손해보험주식회사로 사명을 변경했다.
웹사이트: https://www.idbins.com/
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