충남도, 변함없는 지적측량 A/S 100% 추진
‘지적측량결과 A/S 100%’는 토지 가치증대에 따른 지적측량의 정밀도와 정확성을 높이고 불신·불만족 사항을 해소하여 행정의 신뢰성을 확보하는 고객 감동의 서비스를 제공하는 제도다.
지적측량 신청 접수민원 전량을 대상으로 측량성과도 송부시 우편 엽서를 함께 보내드려 만족도 설문조사를 실시하고 회신된 내용을 분석한 후 불만족 사항은 현지 재확인 측량의 A/S를 제공하거나 측량결과에 대한 충분한 설명 등의 방법으로 고객 만족도를 크게 향상시켜 나아가고 있다.
또한 경계복원측량 완료 후 ▲성과표시점이 멸실되었거나 ▲장애물로 인하여 성과표시점을 설치하지 못한 경우 ▲기타 현지 재확인이 필요한 경우에는 측량 완료일로부터 30일 이내에 다시 현지측량하는 사후관리 서비스를 제공하고 있다.
2007년 한해 추진결과를 보면 31,186건의 지적측량이 접수되어 만족 31,107(99.7%)건 불만족 79(0.3%)건으로 나타났으며, 불만족 사항은 적극적으로 A/S 실시하여 전량 해결한 것으로 조사되었다
道 관계자는 “본 시책을 지속적이고 적극적으로 추진하여 지적측량의 정확성과 측량자의 친절도를 높여 고객의 불만족 사항이 나타나지 않도록 최선의 노력을 다할 것”이며 “종전에 1종의 지적측량성과도를 ▲측정점위치설명도 ▲지적측량수행 점유현황 ▲토지공시사항 등 다양한 토지정보가 수록된 7종의 지적측량결과부로 변경하여 측량의 투명성과 신뢰성을 확보해 나아갈 것” 이라고 말했다.
충청남도청 개요
충청남도청은 210만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2010년부터 안희정 도지사가 시정을 이끌고 있다. 충남도청의 4대 목표는 출산∙양육을 책임지는 충남,노인이 살기 좋은 충남, 균형발전을 선도하는 충남, 일자리가 풍부한 충남을 만드는 일이다. 안희정 도지사는 선심성 공약 남발을 막기 위해 스스로 매니페스토 공약집 발표하고 한국매니페스토운동본부와 함께 공약 이행 상황을 점검하고 있다.
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