대한상의, “서구식 능력주의와 우리의 장점 조화시켜야”
대한상공회의소(회장孫京植)는 ‘한국형 성과주의 인사의 발전방향’ 보고서에서 인재육성과 역량개발을 통해 조직역량을 강화하고 개인능력을 향상시킴으로써 장기적이고 지속적인 성과를 창출할 수 있는 한국형 성과주의 인사제도 도입을 제안했다.
보고서에 따르면 외환위기 이후 기업 생존 차원에서 단기성과 확보가 긴급했던 시기에 불가피하게 서구 성과주의 인사제도를 급작스럽게 도입한 결과 단기적 경영목표에 치중하게 되면서 장기적인 인재육성에 소홀히 한다거나 공정한 평가와 피드백이 되지 않고 팀간 협력에도 기여하지 못하는 문제점들을 일부 드러내기도 했던 것으로 나타났다.
실제로 ‘05년 6월 노동부 실태조사에 따르면 연봉제를 도입한 기업들은 연봉제 운영의 문제점으로 평가에 대한 불신(60.4%), 단기 실적에 치중(16.6%), 고용불안 확산(12.7%), 직원간 과도한 경쟁(5.3%) 등을 꼽고 있어 성과주의 인사제도의 시행착오가 해소되지 않고 있는 것으로 나타나고 있다.
기업경쟁력의 원천이 인적자원, 기업 문화, 브랜드 등 무형자산으로 옮겨가고 있고 재무적 성과 뿐만 아니라 품질, 서비스, 혁신 등 비재무적 성과가 중요시되는 경영환경을 맞아 단기적 재무지표 중심의 성과주의로는 기업의 장기적 경쟁우위를 확보하는데 한계가 있다는 것이다.
다음은 보고서가 제시하는 한국형 성과주의 인사제도의 발전을 위한 일곱가지 방안이다.
첫째, 서구식 능력주의와 동양식 경영의 장점 즉, 회사의 가치에 대한 융화, 높은 조직 충성도 등을 결합할 수 있는 융합형 인사관리가 필요하다.
개인성과급과 집단성과급간 조화를 통해 조직 응집력 및 팀웍을 증진시키고, 단기적인 지표 이외에 장기적인 성과관리지표를 도입하여 우수인재 육성을 도모해야 한다.
둘째, 성과주의 인사제도의 성공을 위해서는 성과주의를 연봉제, 성과배분제 등 보상시스템에만 국한할 것이 아니라, 기업의 채용부터 교육훈련, 평가, 보상 등 인사제도 전반에 걸쳐 체계적이고 일관된 프로세스를 갖추는 것이 중요한 과제가 된다고 지적했다.
셋째, 업종에 따른 간여는 물론, 같은 회사 내에서도 직종 및 직군에 따라 보상시스템이 달라야 한다.
제조업은 연간 생산성에 따른 집단적 보상을 적용하고, 판매업은 개인별 차등 인센티브제를 적용하는 것과 마찬가지로, 사내에서도 제조, 판매, 서비스, 관리 부문 별도 성과관리 방식은 물론 연봉 구성이나 인센티브 지급방식이 달라야 한다.
넷째, 경력개발 기회, 도전적 직무, 책임과 자율성 등 비금전적 보상도 중요한 요소이다.
글로벌 스탠다드가 확산되면서 미국식 가치관이 사회 구성원들에게 익숙해지면서 일의 재미를 추구하고 일과 생활의 균형을 중요시하는 새로운 시대 흐름에 맞춰갈 필요가 있다.
다섯째, 조직문화 진단 및 폭넓은 의견 수렴을 통한 공감대 형성이다.
평등의식이 강한 우리의 조직문화에서 기업체질 개선 및 경쟁력 강화를 위해서는 성과에 따른 차등 보상을 인정하고 건전한 경쟁을 통해 조직의 발전을 도모한다는 조직문화의 혁신이 필요하다.
여섯째, 새로운 인사시스템 도입에 대한 인식 제고 및 자발적 참여를 위한 커뮤니케이션 활동 강화가 요구된다.
상명하복식 의사소통 관행이 남아있는 우리 기업문화를 쌍방향 의사소통으로 전환시켜 역동적이고 창의적인 기업문화를 조성함으로써 성과주의 인사제도가 조직 전반에 뿌리내리도록 할 필요가 있다.
일곱째, CEO의 전폭적인 지원과 지속적인 관심을 통해 성과주의 인사제도가 조직내에 지속 실행이 되도록 하는 것도 중요하다.
최고 경영진이 성과주의 인사에 대한 경영이념과 인재육성의 중요성에 관한 의지를 천명함으로써 성과주의 인사제도가 지속적으로 개선 발전될 수 있도록 유도해야 한다.
대한상의 관계자는 “일본기업들이 서구식 합리주의에 자국 문화의 장점을 가미한 일본화된 서구식 성과주의 도입을 통해 잃어버린 10년을 탈출하고 경기호황을 이끄는데 기여한 점을 참고할 필요가 있다”고 평가하고 “서구의 능력 및 성과 중시 경영의 장점을 잘 흡수하고 우리의 장점을 잘 발휘하도록 하는 한국형 성과주의 모델을 정착 발전시켜 나가야 할 시점”이라고 강조했다.
대한상공회의소 개요
대한상공회의소는 전국적, 세계적인 비즈니스 네트워크를 가진 국내 유일의 종합경제단체로서 축적된 경험과 전문성을 바탕으로 차별화된 서비스를 제공하여 우리 기업의 발전에 기여하고 있다.
웹사이트: http://www.korcham.net
연락처
대한상공회의소 노사인력팀 김기태 팀장 02-6050-3481
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2024년 9월 19일 10:00
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