프리미엄패스, “해외 바이어 영접, 부모님과 자녀 배웅 맡겨주세요”
오랜 해외여행에 익숙한 비즈니스맨이라도 누구나 환경이 바뀌면 긴장되고, 장시간 비행기 여행을 한 고객은 피로로 인한 쉬고 싶은 욕구가 크다. 하지만 프리미엄패스를 이용한다면 안심해도 된다.
외국어가 능숙한 전문 의전요원이 공항 입국장 홀에서 네임피켓으로 고객이 의뢰한 외국인 바이어를 밝은 얼굴로 정성스럽게 영접하기 때문이다. 또한 환전, 로밍폰 대여등 해외 바이어가 필요한 모든 부가서비스를 도와 드리고, 대중 교통 탑승 지원 또는 리무진 서비스를 사전 예약시 목적지까지 안전하게 모셔다 드리고, 지방으로 가시는 분들을 위하여 김포공항 국내선 탑승 및 KTX 탑승 지원까지 도와주고 나서 의뢰한 고객에게 잘 진행되었다라는 확인 전화까지 걸어준다.
해외여행을 떠나는 부모님 또는 자녀들 역시 약속된 시간에 집 앞에서부터 전문 운전기사가 공항까지 안전하게 모시고, 공항에 도착하면 전문 의전 요원의 에스코트 서비스로 여행사 및 항공사 체크인 수속 지원, 환전 및 로밍폰 대여 등 각종 서비스를 지원 후 보안검색대 앞까지 에스코트하여 편안하게 출국하실 수 있도록 한다.
프리미엄패스는 국내에서 열리는 각종 국제행사 및 컨벤션 행사의 공항 영접 / 환송 / 수송 전문 대행사로서 각종 국제행사에 참석하는 VIP를 공항에서 영접하여 호텔 또는 회의장소까지 모셔다 드리는 VIP서비스를 제공하는 기업이다. 프리미엄패스는 2007년에만 크고 작은 30여개 국제행사의 VIP 의전 및 리무진 서비스를 차별화된 전문 시스템으로 제공하여 한국 켄벤션 산업 발전에 크게 기여, (사)한국컨벤션이벤트산업협회로부터 감사패를 수상하였다. 짧은 연혁에 비해 대형 행사를 치러내고 있는 것은 그만큼 이러한 서비스에 많은 이들이 목말라하고 있었다는 것이다.
이러한 경험을 바탕으로서 프리미엄패스 직원들은 기본적인 외국어 능력, 서비스 마인드, 공항 이라는 특수한 환경에서 돌발 상황의 대처 능력을 기본으로 하며, "보다 편안하게, 보다 품격있는, 보다 안전하게" 라는 타이틀을 가지고 서비스를 제공한다. 특히 프리미엄패스 직원들이 고객들에게 진정한 글로벌 서비스 마인드를 갖고 임할 수 있도록 철저한 사전 교육을 실시하고 업무에 투입 된다고 한다.
마케팅 사업부 장동원 부장은 프리미엄패스의 진짜 경쟁력은 ‘눈에 보이지 않는 서비스’라고 강조했다.
예를들어 비서의 실수로 예약이 잘못 된 경우나 밤 비행기가 연착이 되어 다음날 도착한 경우 또는 현지 사정으로 인하여 비행기가 결항되는 경우에도 당황한 고객을 안심시키고, 고객의 편의를 위한 모든 대처가 가능하다. 이러한 서비스를 가능케 하는 것은 직원들이 고객을 이해하는 마음과 빠른 판단력이다. 이런 점이 프리미엄패스의 최고 경쟁력이며, 서비스에 감동한 충성고객이 늘어날 수밖에 없는 이유이기도 하다”고 말했다.
프리미엄패스인터내셔널 개요
프리미엄패스인터내셔널은 글로벌VIP의전서비스/리무진서비스 선두그룹이자, 서울역/명동/합정에 프리미엄라운지&트래블센터를 운영하며 관광객에게 여행편의서비스를 제공하고 있으며 사업 간 네트워크를 통해 고객맞춤형 서비스를 확장하고 있다.
웹사이트: http://www.tothepp.com
연락처
프리미엄패스 장동원 부장, 02 2063 3545
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