아데코그룹코리아, ‘아데코의 약속’ 발표
‘아데코의 약속’(Adecco’s Commitments)이란, 아데코의 서비스와 관련하여 근로자(Associates)와 고객사(Clients)에 대한 가장 핵심적인 6가지 약속을 선언하고 실천함으로써 아데코의 고객사와 근로자에 대한 서비스의 질을 보장하고 더 나아가서는 파견/아웃소싱 근로자를 보호하기 위한 프로그램이다.
아데코그룹코리아는 규모나 매출면에서 세계에서 가장 큰 HR Solutions 회사로, 지난 1956년 설립된 전문 인력 컨설팅 회사인 스위스의 아디아(ADIA)와 프랑스의 에코(ECCO)사가 1996년 합병하여 설립된 스위스기업인 아데코그룹의 한국지사이다.
업계 최고수준의 자본금인 75억으로 지난 1999년 5월 휴먼서치와 합병하여 한국에 설립되었으며 국내에 7개 지사와 3개의 특화된 사업을 운영, 현재 210여 개 업체에 2000여명의 인력을 내보내고 있다.
글로벌 네트워크와 선진화된 시스템을 바탕으로 중소 인력서비스 회사가 난무하는 국내 시장에서 업계 리더로써 회사 창립 5년 만에 연간 매출액 400억 원을 상회하는 등의 눈부신 성과를 나타낸 바 있다.
지난 2004년에는 총 410억의 매출액을 달성하였으며 현재 3만 5천 여명의 데이터베이스를 바탕으로 고객사와 우수한 인재들이 쉽게 연결될 수 있는 정확한 서비스를 제공하고 있다.
아데코그룹코리아의 장점은 업계 내 다른 경쟁사에 비해 파견직원에 대한 대폭 투자와 교육을 아끼지 않는다는 점이다.
지원자 마케팅팀을 운영하여 정기적인 채용박람회 및 학교, 직업교육원 등에서 채용 설명회, 이벤트를 꾸준히 열고 있으며 CS교육, 경력관리, TAP교육(퇴사전 일정기간 전부터 자연스럽게 다른 경력으로 전환할 수 있도록 교육)프로그램 등을 운영하고 있다.
또한, 직원들의 역량을 강화하여 수준 높은 서비스를 고객사에 제공하기 위해 매년 연간 교육계획을 세우고 실천하고 있으며, 해외 연수, 외부 전문기관 위탁 교육 등 아데코그룹코리아 내부 직원 교육에도 힘쓰고 있다.
아데코코리아 김승환 사장은, “이번 ‘아데코의 약속(Adecco’s Commitments)’ 의 발표를 통해 국내 파견근로 시장의 질을 높이고 고객사와 근로자가 윈-윈(win-win)할 수 있는 계기를 만들었다” 며 “시장을 리드하는 아데코그룹으로써의 책임을 다 할 예정이다.”고 소감을 밝혔다.
아데코의 약속(Adecco’s Commitments) 내용
* 근무자에 대한 6 Commitments
1. 적합한 업무를 제공하겠습니다.
2. 업무를 계속할 수 있도록 알려드리겠습니다.
3. 능력과 경력을 개발하고 이끌어 내겠습니다.
4. 근무지에서 사고를 방지 할 수 있도록 돕겠습니다.
5. 차별 없이 모집하겠습니다.
6. Adecco의 장점을 활용하여 여러분들에게 이익을 드리겠습니다.
* 고객사에 대한 6 Commitments
1. 올바른 답을 드리기 위해 적합한 질문을 하겠습니다.
2. “예” 혹은 “아니오”로 빠른 답변을 드리겠습니다.
3. 시작부터 100%만족을 드리겠습니다.
4. 서비스의 지속성을 보장해 드리겠습니다.
5. 근무지에서의 안전을 위해 노력하겠습니다.
6. 전문가적인 답변을 드리겠습니다.
한편 같은 날 아데코그룹 내 전직지원(아웃플레이스먼트)서비스를 제공하고 있는 ‘리헥트해리슨’(LEE HECHT HARRISON)도 체계적이고 과학적인 전직지원 프로그램인 ‘마일스톤(Milestones)’을 선보였다.
이번에 선보인 ‘마일스톤’ 프로그램은 재취업을 조기에 달성할 수 있도록 하기 위하여 과학적인 방법으로 참가자의 능력을 최대한 발휘할 수 있게 구성되어 있다.
첫번째 단계로 직업환경 조사/지원분야 설정/커뮤니케이션 전략수립 및 이력서 작성/목표시장 정의를 통해 새로운 직업 기회를 포착한다.
두번째 단계로 시장 정보 수집/적극적인 자기 홍보/채용 담당자와의 면담/기타 구직방법 모색을 통한 구직을 실행한다. 마지막 단계로 면접과 근무조건 협상/새로운 직위로의 전직 관리를 통해 전직에 성공하게 된다.
운영상의 특징은 개인별 상담을 통해 필요한 과정들을 명확하게 이수하도록 하여 재취업 성공률을 높일 수 있다는 것이다.
또한 경력관리에 대한 전문 기술을 극대화하여 개발한 리헥트해리슨만의 고유한 프로그램이 최소 4시간부터 최대 5일까지 진행할 수 있도록 경력포커스 세미나, 핵심직원 역량 개발 프로그램, 경력결정 세미나, 개인의 원상 회복력 개발 프로그램 등을 보유하고 있어서 경력관리에 대한 토탈서비스도 가능하다.
리헥트해리슨은 국내 정상급의 컨설턴트와 아데코 코리아의 네트워크를 통해, 기간이나 예산의 범위에 맞춰, 개인 또는 그룹을 위한 광범위한 영역의 전직지원 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.
리헥트해리슨의 김창 선임 컨설턴트는 “현재 국내에서는 고유한 프로그램이 없이 외부의 프로그램을 그대로 차용하여 쓰는 아웃플레이스먼트 업체가 대부분”이라면서, “마일스톤과 같은 고유한 프로그램 개발을 통해 리헥트해리슨은 최대의 Global Leading Company이며 최고의 Quality 업체로 나아갈 것”이라며,
“앞으로도 업계의 요구에 부합하는 가장 최상급의 프로그램을 지속적으로 개발, 발표할 예정이다.”라고 포부를 밝혔다.
웹사이트: http://www.adecco.co.kr
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