국세청 전자세정 ISO/IEC 20000 인증 획득
ISO/IEC 20000은 고객요구 반영, 전산장애 예방·복구, 시스템 운영 등 IT 서비스 관리 분야에서 가장 권위 있는 국제인증임
국세청은 지난해 4월부터 각종 IT 업무의 표준 프로세스를 정립하고 국제표준에 부합하도록 개선한 후 우선 홈택스를 대상으로 ISO/IEC 20000 인증 획득을 추진하였으며, 2007년 12월 영국 로이드 인증원으로부터 적격성 심사를 받아 “적합” 판정을 받았음
2008년 1월 인증등록 절차를 거쳤으며, 2월 13일 국세청 전산정보관리관과 동 인증기관 임원(Arek Izdebski) 등이 참석한 가운데 ISO/IEC 20000 인증서 수여식을 가졌음
이번 인증획득으로 ‘국세청의 IT 서비스 품질과 안정성이 세계적으로 인정받은 것이다’라고 평가되고 있음
앞으로 국세청은 인증획득에 만족하지 않고, IT 서비스 관리절차 전반에 대한 자동화 시스템을 구축하여 대국민 서비스 품질 향상에 최선을 다할 것임
국세청 개요
내국세를 부과 징수하는 정부기관이다. 본부는 서울 종로구에 있고, 전국적으로 국세청장 소속하에 서울 중부 대전 광주 대구 부산 등 6개 지방국세청이 있고, 지방국세청장 소속 하에 109개 세무서가 있다. 관세를 제외한 소득세, 법인세, 부가가치세, 특별소비세, 상속세, 증여세 등을 징수하는데, 이는 국가재정을 충당하는 가장 근원적인 재원이 된다. 산하기관으로 국세종합상담센터, 국세공무원교육원, 국세청기술연구소가 있다. 중부지방국세청장을 역임한 김덕중 청장이 국세청을 이끌고 있다.
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