행정서비스에 대한 국민의 신뢰를 확보하고, 서비스 품질을 향상시키기 위하여 행정자치부 주관으로 실시된 이번 평가는 전문기관에 의해 실시된 전화ㆍ면접조사에 의한 고객만족도 평가(70%) 결과와, 이행기준의 구체성, 기관장 관심도 등 총 14개 분야에 걸쳐 실시된 행정기관 상호교체평가(30%) 결과를 종합하는 방식으로 진행되었다.
도는 도 문화예술분야, 양양군 보건행정분야, 횡성군 민원행정분야 행정서비스 헌장을 우수헌장으로 선정하고 이를 중앙평가에 추천하였으며, 3개 기관 헌장이 모두 우수헌장에 선정되는 영광을 안게 되었다.
우수헌장에 선정된 기관과 유공자에게는 포상대상자 추천을 거쳐 3월중 시상이 이루어질 예정이며, 도 및 시군은 도민고객과의 약속인 행정서비스헌장을 현실에 맞게 계속하여 발전시켜 나간다는 계획이다.
강원도청 개요
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도이다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전, 튼튼한 강원경제, 따뜻한 교육과 복지, 세계속의 문화관광, 봉사하는 열린도정이다.
웹사이트: http://www.provin.gangwon.kr
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강원도청 혁신분권과 고객만족행정담당 정한용 033-249-3055
