대한민국 국민 10명 중 5명, ‘서점’ 하면 ‘교보문고’ 떠올렸다
고객의 수준에 맞는 책을 제공하는 맞춤독서 정보, 북마스터 제도, 없는 책이 없는 서비스, 복합지식문화공간 등 가격할인을 통한 경쟁이 아닌 교보문고만의 차별화 된 서비스와 정책, 컨셉을 꾸준하게 지켜온 결과다. 특히 지난 1월에는 디자인경영의 일환으로 우리 민족의 대표 문화유산인 한글 디자인을 적용한 유니폼을 디자이너 이상봉과 함께 제작 착용함으로써 많은 관심을 모으기도 했다. 3월에는 기존 북마스터 제도를 한 단계 더 발전시킨 '북마스터 헬프 데스크'를 신설해 고객들에게 보다 더 전문적이며, 체계적인 독서 컨설팅 서비스를 제공하게 됐다.
교보문고 홍보팀 남성호 팀장은 "교보문고가 고객들에게 전하는 가치는 책이 아닌 꿈"이라며 "고객이 자신의 꿈을 키워나갈 수 있도록 즐겁고, 다양하고, 전문적이며 편리한 서비스를 지속적으로 확대 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.
교보문고는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 한국산업의 브랜드파워 조사에서 서적판매부문 6년 연속 1위, 올해 첫 시행되는 인터넷서점부문에서도 첫 번째 1위에 올랐다.
교보문고 개요
우리나라를 대표하는 지식문화 브랜드로 문화적으로 척박했던 1980년 교보문고 광화문점을 시작으로 대형매장을 중심으로한 양질의 도서유통을 통해 지식문화향상과 국민교육진흥에 이바지하여 왔다. 현재 인터넷 교보문고 및 전국적인 지점망을 통해 우리나라의 지식문화 역량 강화기여하는 지식문화허브로 성장했다. 교보문고는 지식과 문화가 곧 경쟁력이 되는 지식사회의 도래에 따라 모든 이들이 이에 맞는 역량을 키워 더 나은 세상을 만들고, 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 지식사회의 발전과 인류사회의 공동번영에 이바지하는 기업으로 나아가고 있다.
웹사이트: http://www.kyobobook.co.kr
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