국제전화 00700, 국가고객만족도 3년 연속 1위 기념 사은이벤트

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2008-03-27 09:00

서울--(뉴스와이어)--SK텔링크(www.sktelink.com, 사장 김철규) 국제전화 00700은 3년 연속 국가고객만족도(NCSI: 한국생산성본부가 미시간대학교와 공동 개발한 품질경쟁력지표)1위 기념으로 고객들에게 감사의 마음을 전하는 ‘국가고객만족도 3년 연속 1위 기념 고객 감사 이벤트’를 실시한다고 27일 밝혔다.

3월 26일부터 4월 30일까지 5주 동안 실시되는 이번 이벤트는, 홈페이지에 유·무선 전화번호를 등록하는 모든 고객에게 00700 3천원 무료통화를 지급하며, 이벤트에 등록한 모든 고객 중 추첨을 통해 총 9명에게 여행상품권 100만원 권, 비움 음식물처리기, 아이팟 터치 등의 푸짐한 경품을 제공한다.

한국생산성본부가 조사하는 국가고객만족도(NCSI)는 최근 6개월 동안 동일한 국제전화사업자의 서비스를 2회 이상 사용한 고객 1,100여명을 대상으로 고객기대수준, 고객인지품질, 고객인지가치, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율 등의 항목으로 고객만족도를 평가한 지수이다. SK텔링크 국제전화 00700은이번 조사에서 고객불평율이 가장 낮고, 고객 충성도가 경쟁상 대비 큰 폭으로 우위를 차지하며 2006년, 2007년에 이어 2008년 3년 연속으로 1위를 선점하면서, 그 우수한 품질을 소비자들에게 인정받았다.

SK텔링크 홍성균 상무는 “서비스 경험 고객을 대상으로 하는 고객만족도 평가에서 00700이 3년 연속 1위를 수상할 수 있었던 것은 합리적인 통화요금과 해외 30개국과 직통회선 연결을 통한 우수한 통화품질로 끊임없이 고객만족을 추구했기 때문이다”고 하며, “이러한 고객들의 성원에 보답하기 위해 이번 이벤트를 마련했으며 앞으로도 이에 안주하지 않고 보다 큰 만족감을 느낄 수 있는 다양한 요금제와 이벤트로 고객만족을 극대화하겠다”라고 말했다.

SK텔링크 국제전화 00700은 2003년 국제전화부문 기간사업자로 선정, 유무선을 아울러 국제전화 00700을 제공하고 있다. 또한, 3년 연속 NCSI(국가고객만족지수) 1위 수상뿐 아니라, 그 가치를 인정받은 바 있다.

웹사이트: http://www.sktelink.co.kr