전북은행 홍성주 은행장, 신임 및 예비 지점장 특강
홍성주 은행장은 특강을 통해 “올해부터 은행권에 새로운 자본 적정성 평가 기준인 바젤Ⅱ가 시행됨에 따라 영업 및 리스크 관리능력이 시험대에 오를 전망”이라고 역설(力說)하고 금융기관간 영업대전(大戰)이 갈수록 치열해지는 현실에서 안정적인 수익경영을 위해 신임 지점장 시절 의욕이 앞서 범할 수 있는 실수와 시행착오를 최소화 할 수 있는 다양한 위기대처(관리)능력과 지역밀착형 마케팅 기법을 전수하였다.
특히, 특강 목적의 핵심 키워드인 영업력 강화를 위해 지점장으로서 자신에 대한 엄격한 통제를 위한 ‘자기관리 능력’, 고객충성도 제고를 위한 ‘고객관리 능력’, 부하직원과 혼연일체가 되어 영업력을 배가시킬 수 있는 ‘직원관리 능력’, 대고객 편의성(Convenience)을 위해 시중은행과 차별화된 신속한 의사결정과 영업 애로사항 해결을 위한 업무개선 건의로 조직전체의 사고전환 동기를 부여 할 수 있는 ‘대본부 교섭능력’ 등 지점장이 가져야할 필수 능력 4가지를 강조했다.
또한 영업력의 핵심은 다양한 지식과 경험의 결합에서 나오는 지점장의 옳고 빠른 판단력에 있다면서 풍부한 업무지식과 대인관계의 윤활유인 다양한 교양 지식 습득에도 게을리 하지 말라고 당부했다.
전북은행 관계자에 따르면 이번 연수는 이전의 신임 지점장 연수와 달리 향후 영업망 확대 등을 대비해 일정 직급이상의 영업점 부지점장, 본부부서 부부장, 여성 지점장 공모 응모자 등 예비 지점장 그룹을 참여시킴으로써 차별화되고 다양한 영업전략 구사 능력이 미흡한 기존 지점장에게는 영업력 향상을 위한 적절한 긴장감을 심어주고 예비 지점장 그룹에는 향후 영업점장 발령을 대비해 영업력과 기초 자질을 배양하는 등 자기계발의 필요성을 자극하는 홍성주 은행장의 숨은 뜻도 있다고 전했다.
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