인터넷 펀드상담 서비스는 인터넷을 통하여 고객들의 펀드상품에 대한 궁금증을 풀어주기 위하여 지난해 7월에 도입되었다. 고객은 외환은행 홈페이지(www.keb.co.kr)에서 상담 신청과 함께 지점을 지정할 수 있고, 해당 지점 펀드상담전문 직원은 직접 고객에게 전화를 걸어 궁금증을 풀어준다.
이번 행사 기간 동안 인터넷으로 펀드상담을 신청한 고객중 상담이 완료된 고객을 대상으로 추첨을 통해 제주도 여행권(2인용, 1명), 닌텐도 DS게임기(10명), 놀이공원 자유이용권2매(30명) 등의 경품을 제공한다. 또한 상담 신청 후 펀드상품에 가입한 고객들에게도 추첨을 통해 제주도 여행권(2인용, 1명), 캐논 디지털카메라(3명), 놀이공원 자유이용권2매(20명) 등의 푸짐한 경품을 제공한다.
외환은행 관계자는“고객들에게 다양한 펀드상품에 대한 정확한 상품 정보 안내와 펀드에 대한 여러가지 궁금증 해소를 통해 고객들이 최적의 투자 선택을 할 수 있도록 도움을 주기 위해 마련하였다”며“영업점 방문상담이 어려운 고객들을 위해 깊이 있는 정보를 제공할 수 있는 서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.
한편, 인터넷 펀드상담 서비스는 현재까지 약 3,000여명의 고객이 이용하였으며, 국내펀드부터 해외펀드까지 펀드에 대한 모든 궁금증을 해결함으로써 고객들로 부터 호응을 얻고 있다.
▷인터넷 펀드 상담서비스 이용절차
외환은행 홈페이지(www.keb.co.kr)에 접속 → 금융상품몰 → 펀드 → 펀드상품 전화상담
웹사이트: http://www.keb.co.kr
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