식약청, 이물 등 식품안전관리를 위한 열린포럼 개최
금번 열린포럼에서는 최근 발생한 이물사고 등의 발생 예방과 신속한 사후조치를 위한 다양한 안전관리방안이 토의될 예정이다.
식약청 강봉한 식품관리과장이 『이물실태 조사결과 및 식품안전관리대책』을 발표하고 한국소비자연맹의 강정화 사무총장이 식약청 연구사업으로 수행하고 있는 『소비자불만사례』 분석 결과를 발표한다.
업계에서는 (주)롯데에서 도입·운영하여 성공적인 사례로 평가받고 있는 소비자불만관리시스템(CCMS)*에 대한 사례도 발표한다.
*CCMS(Consumer Complaints Management System)란?
기업이 소비자불만을 사전에 예방하고, 발생된 피해는 신속하게 사후구제를 처리할 수 있도록 하는 소비자불만의 자율관리 설계, 운영 및 관리의 기본지침으로 기업과 소비자가 자율적으로 문제를 해결하도록 하는 프로그램
식품중의 이물은 물리적인 위해요소로서 생물학적·화학적인 위해요인보다 직접적인 건강상 위해는 적으나 일반소비자들은 불쾌감 및 스트레스로 인하여 심리적으로는 생물학적·화학적인 위해요인보다 해롭다고 느낄 수 있다
식약청은 금번 열린포럼에서 민·관 등 전문가로 구성된 패널 및 참여자들 간에 열띤 토론을 진행하고 제시된 합리적인 의견이나 대안 등을 적극 수렴하여 식품안전관리대책을 마련하는데 적극 반영할 것이라고 밝혔다.
식품의약품안전청은 이번 이물 혼입사건 등을 사전에 예방하여 국민이 안심하고 식품을 섭취할 수 있도록 하기 위해서는 정부의 지속적이고 효율적인 관리와 함께 산업계의 자율적인 노력과 소비자의 적극적인 관심을 기울여 줄 것을 당부하였다
식품의약품안전처 개요
식품의약품안전처는 식품 및 의약품의 안전에 관한 사무를 맡는 정부 부처로, 1998년 보건복지부 산하 식품의약품안전청으로 설립돼 2013년 국무총리 산하 독립 기관으로 승격했다. ‘식의약 안심이 일상이 되는 세상’이라는 비전 아래 ‘현장·과학·협력’을 핵심 가치로 두고 있다.
웹사이트: http://www.mfds.go.kr/
연락처
식품의약품안전청 위해관리과 (02)352-4641
