이번 매뉴얼은 전문기술용어를 배제하고 몸에 지니기 쉬운 핸드북 형태로 만들어졌으며 이를 계기로 KTX 정시운행율이 향상될 것으로 기대되고 있다. KTX 정시운행율(종착역 도착기준으로 5분 이상 연착하지 않는 비율)은 2004년 개통 초기 87.6%에서 2006년에 91.6%, 2007년에는 94.1%로 꾸준히 증가하고 있다.
정준근 코레일 차량기술단장은 “이번 매뉴얼 발간을 계기로 KTX 정시운행율과 코레일의 공신력이 향상돼 고객에게 더욱 사랑받는 철도가 되길 기대한다”고 말했다.
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