인터파크HM, 차별화된 홈매니지먼트 서비스 제공

뉴스 제공

2008-05-13 10:19

서울--(뉴스와이어)--고품격 생활서비스 전문기업 인터파크HM(대표 한정훈 www.interparkhm.com)이 차별화된 서비스 제공을 선포했다.

인터파크HM은 지난 4월1일 국내 유일한 집사개념의 평생고객 관리 서비스로써 철저하게 교육되고 숙련된 서비스마스터와 홈매니저들의 호텔 수준급의 서비스를 제공한다고 발표한 바 있다.

▣ 차별화된 서비스

▲ 이사/입주 청소 이용시 이사후 청소도우미 무료 파견 서비스

인터파크HM은 홈클리닝 전문기업으로 거듭 나기 위해 고객에게 가장 필요한 서비스를 파악하여 함께 제공한다. 일반적으로 이사/입주 클리닝을 받은 후 이사를 하게 되면 집은 또다시 지저분해 지기 마련이다. 이런 점에 착안하여 인터파크HM은 이사/입주 클리닝을 이용하신 고객(30평 이상 주문 고객)에게 이사 후 청소도우미를 반나절 동안 무료로 파견하여 뒷마무리를 도와주는 서비스를 제공한다.

인터파크HM 사업운영팀 박성훈 팀장은 ‘비용을 지급하더라도 이사 후 청소도우미 한 분을 보내달라’는 고객의 요청이 쇄도하여 고객이 가장 필요로 하는 서비스를 제공하자는 취지에서 본 서비스를 시행하게 되었다고 설명했다.

고객의 반응은 뜨겁다. 인천 남동구 구월동에 거주하는 박수현(30) 고객은 "세 번째 이사를 했지만 청소대행업체에서 청소를 해도 이사 후에는 또다시 지저분해 지는 집을 보면 속이 많이 상했는데 이번에 인터파크HM의 이사청소 서비스를 받고 이사 후 도우미 한 분을 파견해 주셔서 너무 좋았다"고 했다

▲ 홈메이드 서비스(가사도우미, 반찬도우미) 이용시 욕실 전문 클리닝 제공

인터파크HM은 홈메이드 서비스(가사도우미, 반찬도우미)를 이용하는 고객을 대상으로 월1회 인터파크HM의 전문 서비스마스터가 직접 방문하여 욕실을 전문적으로 클리닝 해주는 서비스를 제공한다.

욕실이 생활의 중요한 공간으로 자리잡으면서 욕실이 청결해야 가족의 건강과 생활이 활력 넘친다는 발상이 이런 서비스를 제공하게 된 주된 배경이다.

그 밖에도 ▲ 새건물 입주시 입주청소와 새집증후군을 동시에 이용하면 입주청소50%, 새집증후군10% 할인 서비스 ▲ 거주대청소, 오피스클리닝 이용시 10% 할인 이벤트(5월) ▲ 홈메이드 서비스 3개월 이상 이용시 20% 할인 이벤트(5월) 등 풍성한 이벤트도 함께 진행 중이다.

인터파크HM 한정훈 대표이사는 “우리는 청소도 선물이 가능할 정도로 고품격화 시켰다. 5월 가정의 달을 맞이하여 고마운 분들께 청소를 선물하라며 부모님, 은사님, 신혼부부, 출산부부 등을 위하여 인터파크HM의 거주대청소, 신혼클리닝, 출산클리닝, 새집증후군 서비스는 아주 만족스러운 선물이 될 것”이라고 밝혔다.

인터파크 HM은 인터파크에서 100% 투자하여 설립한 자회사로써 가정의 가사노동 서비스(House Keeping), 정신노동 서비스(House Holding) 등의 영역을 사업화 하여 안정적인 고용 창출 및 수익창출을 위해 설립한 회사이다.

※ 참고자료

인터파크HM의 홈 매니저란?
홈 매니저는 엄격한 교육과정을 수료한 후 인터파크에 직접 채용된 호텔식 전문가정관리요원을 일컫는 호칭이다. 가정관리의 전반적인 분야에 대해 엄선된 전문강사진의 교육프로그램을 수료했으며, 건강검진, 신용조회, 신용보증서 제출의 검증단계를 거친 전문 서비스 요원이다.

인터파크HM의 서비스마스터란?
서비스마스터는 클리닝서비스 현장에서 회사를 대표하는 현장관리자로, 고객이 회사에 요청한 청소와 관련된 업무를 직접 수행하며, 이의 수행과정에서 발생하는 상황을 관리한다. 장비 및 세제사용, 고객응대방법 등 클리닝서비스에 대한 전반적인 분야에 대해 정규교육과정을 수료한 인원으로 구성되며, 건강검진, 신용조회, 신용보증서 제출의 검증단계를 거친 전문 서비스 요원이다.

인터파크에이치엠 개요
인터파크에이치엠은 청소에서 요리까지 모두 대신 해주는 고품격생활 서비스를 제공하고 있다. 인터파크HM은 집사개념의 평생고객관리 서비스를 제공하고 있으며 인터파크HM과 처음인연을 맺은 고객은 전문주치의, 전담변호사 등과 같이 철저하게 교육되고 숙련된 Service Master와 Home Manager들로부터 Hotel수준급의 서비스와 함께 전담 manager로부터 지속적인 평생관리 서비스를 받을 수 있다.

웹사이트: http://www.interparkhm.com