부산시, 2008년 6월 고지분부터 A4종 양식의 개편된 고지서 배부
새로운‘안내형 고지서’는 이름부터 관공서의 권위적인 이미지를 탈피한 ‘안내서’로 산뜻하고 보기 쉽게 만들었다.
당월요금을 눈에 가장 잘 띄는 상단에 전면배치하여 정보전달력을 강화하였을 뿐 아니라, 부과사항을 상세하게 기술하여 요금에 대한 궁금증을 쉽게 풀 수 있게 하였고, 상수도와 관련하여 실생활에 도움이 되는 유용한 정보를 한 눈에 알기 쉽게 안내형식으로 구성한 것이 특징이다.
또한 민간기업 청구서처럼 디자인 요소를 추가, 상수도 캐릭터인“한방울”을 활용하여 친근한 상수도 이미지 전달이 가능하도록 하였다.
안내서 뒷면에는 누수감면 · 복지감면 제도 등 시민들의 실생활에 꼭 필요하거나 유용한 정보를, 뒷면 하단에는 올해 6월 고지분부터 도입되는 가상계좌, 인터넷 지로사이트 납부 등 다양해지는 납부방법도 게재한다.
부산시 상수도사업본부는“기존의 통지형 상· 하수도요금 고지서가 시민들의 주 관심사인‘수도요금’과‘납부기한’을 타 정보와 차별 없이 열거하고, 정책을 전달하는 데 초점이 맞춰졌던 데 비해
“이번에 새롭게 개선한 ‘안내형 고지서’는 시민 생활에 꼭 필요한 정보와 요금납부 정보를 효율적으로 전달하는 데 중점을 두고 개편한 만큼 상수도사업본부와 시민과의 의사소통 수단으로서의 역할을 할 수 있으리라 기대하고 있다.
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