SO고객관리 실무자 개인정보보호 교육 개최
케이블TV방송국SO협의회(회장 오광성)는 한국정보보호진흥원(KISA)과 공동으로 9일 여의도 전경련회관 대회의장에서 '개인정보보호 교육‘을 개최했다.
최근 불거진 통신업계 고객정보 유출 사건과 관련, 소비자 피해방지를 위해 개인정보보호에 보다 만전을 기하자는 케이블TV업계의 분위기를 반영하듯 이날 200석 규모의 좌석은 SO고객관리 및 개인정보 담당자들로 빈자리 없이 채워졌다.
이날 강사로 나선 한국정보보호진흥원(KISA)의 ▲정연수 민원서비스팀장은 “개인정보의 기본 개념부터 주요 침해사례”에 대해 강의하고, ▲김미현 민원서비스팀 주임연구원과 윤수영 개인정보보호기획팀 주임연구원이 “개인정보수집 및 해지고객정보 파기, 동의 획득 절차 등 서비스에 필요한 개인정보보호 실무 부분”을 강의했다.
이번 교육을 준비해 온 SO고객만족분과위원회 이원희 위원장(CJ헬로비전 상무)은 이날 인사말에서 “케이블TV의 디지털 전환과 양방향 서비스 등의 본격적인 운영에 있어 고객의 정보보호는 사업자의 중요한 임무로 부각되고 있다”며, “개인정보는 고객의 소중한 자산임은 물론 케이블TV 사업자 모두가 철저히 관련규정을 숙지해 보호해야만 고객만족을 이룰 수 있을 것”이라고 말했다.
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