여행박사 업계 최초 21:00~24:00 심야상담서비스 운영
여행박사 심사상담 서비스 시간표
예전에는 신문광고를 보고 여행사를 방문 또는 전화 상담으로 예약이 이루어졌지만 요즘은 홈페이지에서 여행상품을 검색, 여행사 직원과 전화상담 후 예약이 이루어지는 추세이다. 그러나 퇴근 후 직장인들은 시간대가 맞지 않아 여행 상담조차 하기 힘들다는 고객의 소리가 있어 이를 적극 반영하여 시도하는 서비스이다.
또 열대야에 잠 못드는 고객들에게도 여행에 관한 궁금한 내용을 ARS가 아닌 여행박사직원에게 바로 질문할 수 있는 유용한 창구가 되어주고 있다.
현재 서울 일본팀 팀장과 대리급의 자발적인 참여로 7명이 교대로 일본여행 관련 심야상담을 하고 있으며, 심야당직자는 퇴근 시 교통비 지급과 다음날 11시까지 출근이라는 특혜가 주어진다.
심야당직 후, 다음 날 러쉬아워를 피해 여유롭게 출근시간을 즐길 수도 있어 여행박사내의 저녁형 인간이라고 불리우는 직원들은 적극적으로 참여를 원하고 있다.
심야상담서비스는 서울 일본영업팀만 8월 중순까지 시범실시 할 계획이었지만, 상담의 수요에 따라 다른 지역인 중국, 홍콩, 동남아팀도 다음 주부터 점진적으로 운영할 계획도 세우고 있다.
일본여행관련 심야상담을 원하는 고객은 070-7017-2195 로 전화를 걸어 원하는 날짜와 상품가격, 일정 등을 심야 당직 직원과 상담하면 된다.
심야상담서비스를 시작한지 이틀째인 10일에는 40여 통의 전화가 울려 열대야에 저녁형 고객과 은밀한 심야폰팅은 줄을 잇고 있다는 심야당직자의 즐거운 비명을 들을 수 있었다.
☞여행박사 심야상담 서비스 070-7017-2195
☞ 실제 서비스 상세정보 보기페이지http://www.tourbaksa.com/item/nightService.htm
NHN여행박사 개요
2000년에 창립한 NHN여행박사는 전 세계 각지의 여행을 기획·판매하는 종합 여행사다. 패키지여행, 자유여행, 1:1 전문 여행 및 법인, 상용출장 서비스를 제공한다. 여행박사는 엔데믹 이후 여행수요 회복에 따라 2022년 하반기부터 리빌딩에 들어갔다. 현재 일본, 동남아, 중국, 유럽, 대양주, 미주 등 대표적인 여행 상품들의 모객과 송출이 안정적으로 이어지고 있다.
웹사이트: https://www.drtour.com/
연락처
여행박사 홍보팀 전순옥대리 070-7017-2439, 011-9703-6537
