최고경영진들, “협업에 지대한 관심 보여”
비즈니스위크 리서치 서비스(BWRS)가 주관하고 SAP가 후원한 이번 조사에서 최고경영진 응답자 대부분은 향후 3년간 협업을 더욱 증진시킬 것이라고 밝혔다. 또한, 응답자들은 고객, 파트너 및 공급업체와의 긴밀한 협업을 통해 구현되는 그들 기업의 비즈니스 목표를 지원하는 데 정보기술(IT)이 중요한 역할을 담당하고 있다고 강조했다.
조사에 따르면, 중대형 기업들은 향후 3년 동안 파트너와의 비즈니스 네트워크 의존도를 지금 보다 3분의1 이상 늘릴 것이라고 답했다. 응답자 가운데 3명 중 1명꼴로 새로운 시장 및 고객에 접근할 수 있는 것을 협업을 통해 얻는 가장 큰 장점으로 꼽았다. 약 과반수 응답자가 R&D, 제조, 마케팅, 물류, 유통, 고객 서비스(CS), 인사(HR) 등의 업무를 현재 파트너에 의존하고 있으며, 3분의 2 응답자가 2011년까지 보다 많은 기업 업무를 써드파티(third party)를 통해 처리할 예정이라고 밝혔다. 응답 기업들 중 중견 및 대기업들의 13.4%가 현재 아웃소싱을 활용하고 있으며, 2011년까지 이 비율은 18%까지 확대될 것으로 조사 결과 드러났다.
협업에 대한 중견ž중소기업(SME)의 관심도 폭발적으로 증가한 것으로 나타났다. 이 기업들은 파트너와의 공동 혁신(co-innovation)을 성장의 핵심 요인으로 인식하고 있다. 향후 3년간 지금 보다 두 배나 많은 기업들이 협업에 의존할 전망이다. 중견ž중소기업의 아웃소싱 비율도 2011년까지 약 3배가 증가해 현재 대기업의 아웃소싱 비율에 근접할 것으로 예상된다. 중견ž중소기업들은 새로운 시장 접근 및 비용 절감 효과와 더불어 품질 향상을 협업이 제공하는 가장 큰 효과 중 하나로 꼽았다.
협업의 역할이 변화하면서, 견고한 IT 인프라스트럭처가 파트너십 전반에 걸쳐 성공을 이끄는 견인차가 되고 있다. CEO들은 직원, 공급업체, 고객, 파트너 및 유통 채널 등의 기업 네트워크를 통해 최적화되는 고객 중심 비즈니스 모델 개념과, 이를 실현하기 위해 IT를 전략적으로 활용해야 한다는 사실을 잘 이해하고 있는 것으로 나타났다. 그러나, 조사에 응한 최고경영진 가운데 절반만이 향후 3년간 IT 인프라스트럭처가 그들의 협업 전략을 지원할 수 있을 것으로 답했다.
SAP 글로벌 에코시스템 및 파트너그룹의 지아 유슈프(Zia Yusuf) 수석 부사장은 “이번 조사를 통해 협업이 기업의 성장, 혁신, 차별화된 경쟁력의 핵심 요인이라는 인식이 널리 퍼지고 있다는 것을 확신했다”라며, “이 같은 흐름을 일찍 간파한 SAP는 협업을 통한 비즈니스 네트워크 혁신을 실천하고 있다. 파트너 및 고객과의 에코시스템을 활용해 SAP는 고객이 혁신을 가속화하고 빠른 시일 안에 투자수익을 극대화할 수 있도록 돕는다. SAP 에코시스템은 차세대 솔루션을 창출하는 데 도움이 되도록 다양한 관계, 자원 및 커뮤니티를 불러 모은다”고 설명했다.
이번 조사는 100명 이상의 기업 최고경영진 353명을 대상으로 이뤄졌다. 응답자 가운데 CEO가 45%를 차지했으며 CIO, CFO, CMO, COO의 비율은 각각 33%, 9%, 8%, 5%였다.
SAP에 대하여
SAP는 전세계를 선도하는 비즈니스 소프트웨어 솔루션 공급업체이다. 기업의 규모와 25개 이상의 산업별 특성을 적용한 애플리케이션 및 서비스를 제공해 기업에게 최적의 환경을 제공한다. 현재 전세계 120여 개국의 47,800여 개 이상의 기업(비즈니스 오브젝트 고객 제외)에서 사용되고 있으며 SAP는 프랑크푸르트 증권거래소 및 뉴욕증권거래소(NYSE)를 비롯한 여러 거래소에 “SAP”라는 심벌로 상장되어 있다. (상세 정보:
SAP코리아 개요
SAP의 전략은 모든 기업이 지능형 엔터프라이즈로 운영될 수 있도록 지원하는 것이다. SAP는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두 주자로서 규모와 업종에 관계없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 전 세계 거래의 87%가 SAP® 시스템을 통해 처리된다. SAP의 머신러닝, 사물인터넷(IoT), 고급 애널리틱스 기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하는 것을 지원한다. SAP는 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공하고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하는 협업을 촉진한다. SAP는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. SAP의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영하고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다. SAP는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원한다. 보다 자세한 정보는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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