충북도, 노약자ㆍ장애인 등을 위한 ‘지적민원 호출처리제’ 인기
이 시책의 근본 취지는 노약자ㆍ장애인 등 거동이 불편한 민원인이 전화ㆍFAXㆍ인터넷ㆍ메일 및 우편 등 다양한 방법으로 신청한 지적민원사항을 담당공무원이 현지출장 하여 확인ㆍ조사후 귀청하여 접수ㆍ처리하고, 처리결과를 통지하는 제도이다.
신청민원 대상은 토지 지목변경ㆍ합병 등 현지 확인ㆍ조사가 필요한 업무를 대상으로, 세부 신청 및 처리절차는 민원인이 전화 등 다양한 방법으로 신청하면 처리방법ㆍ방문일정 등을 안내하고 현지 출장하여 토지의 이용현황, 관계법령 저촉여부 등을 확인ㆍ조사하여 처리하고 그 결과를 전화, SMS(휴대전화 문자메세지) 등으로 지체없이 통지한다.
최근 우리도의「수요자 중심의 창의시책」중「지적민원호출(Call)처리제」를 비롯한 「지적측량 A/S제」,「지적민원현장처리제」,「후속민원고지제」등은 행정안전부 주관 정부합동평가 결과 전국 우수사례로 선정된 바 있다.
충청북도청 개요
충청북도청은 157만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2022년 5월부터 김영환 도지사가 도정을 이끌고 있다. 충청북도의 비전은 도민이 체감하는 충북경제 활력 제고, 지속 가능한 미래 일자리 창출 기반 구축, 소상공인과 사회적 경제 기업의 자생력 강화 생태계 조성, 미래형 에너지 구조 전환과 신산업 선점으로 에너지 자립률 제고, 글로벌 경제 영토 확장을 통한 충북 수출 견인 등 5대 전략 목표를 통해 충북 경제(GRDP) 100조원 시대로 도약하는 것이다. 충청북도는 정책 실명제를 도입해 주요 정책의 결정 및 집행 과정에 참여한 관련자의 소속·직급 또는 직위 및 성명과 의견을 기록·관리함으로써 정책의 투명성을 확보하고 담당 공무원의 책임성을 높이고 있다.
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