대구시, 고객만족(CS) 전문가 초청 특강 실시
『고객만족 2% 채우는 서비스 마인드와 이미지 포인트』라는 주제로 진행될 이번 교육에는 5급 이하 시 직원(본청, 사업소) 540명(오전 270, 오후 270)이 참석할 예정이다.
특강은 고객만족 행정의 중요성, 행복서비스 사례 공유, 고객접점 이미지 개선 및 공직자 브랜드 이미지 향상에 있어 2% 변화의 중요성에 대한 내용으로 진행하게 된다.
대구시는 고객만족 행정의 필요성 인식과 공무원 마인드 변화를 통해 지식기반 사회에 부응하는 도시 경쟁력을 강화하고, 기업과 시민이 체감하는 고객만족 행정서비스 제공을 위하여 이번 특강을 실시하게 되었으며, 앞으로도 고객만족 추진역량 강화 시책들을 지속적으로 추진할 예정이다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
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대구광역시 시민봉사과 시민봉사담당 손돈식 053-803-3027
