뚜레쥬르, 중국에서도 인정 받아
‘고객 만족도 우수기업’은 기업의 품질과 관리수준 향상을 위해 중국품질협회와 국가품질기술감독국, 원내무역부등이 주관하는 제도. 지역내 점포에 대한 고객조사와 매장실사 등의 엄격한 과정을 통해 매년 1회씩 기업과 개인을 선정, 시상하고 있으며, 베이징지역은 2000년부터 베이징품질협회와 소비자만족연합회가 베이징소비자만족도연합회를 구성해 진행하고 있다.
뚜레쥬르 중국법인은 중국 소비자들의 니즈를 적극적으로 파악해 고객 취향에 맞도록 제품 및 매장 현지화에 노력한 점을 높게 평가 받아 2008년도 시상업체로 선정되었다. 특히 이번 시상은 베이징이 세계적인 행사인 올림픽을 준비하고 있던 시기에 결정된 것이어서 다시 한번 중국에서 인정받고 있는 뚜레쥬르의 위상을 알릴 수 있는 계기가 되었다.
뚜레쥬르 관계자는 “중국 진출 3년 만에 국내 브랜드 최초로 ‘고객 만족도 우수 기업’을 수상하게 되어 매우 기쁘게 생각한다”며, “토종 한국 브랜드 뚜레쥬르가 지난 7월 AAA브랜드 수상에 연이어 한달 만에 고객만족도 우수기업에 선정된 것은 그만큼 중국 소비자들에게 인정받고 있다는 증거이다. 이번 수상이 향후 뚜레쥬르의 중국 사업 전개에 탄력적으로 작용 할 것으로 기대된다”고 말했다.
CJ푸드빌 개요
CJ푸드빌은 1994년 논현동에 스카이락 1호점을 시작한 이래 1997년 독자적인 양식 패밀리 레스토랑 빕스(VIPS) 론칭을 성공하면서 전문 외식업체로서 기반을 다졌다. 외식부문에는 국내 토종 패밀리레스토랑 빕스를 비롯해, 씨푸드오션, 피셔스마켓, 비비고, 차이나팩토리, 더플레이스, 더스테이크하우스 등이 있으며 프랜차이즈부문에는 뚜레쥬르, 투썸플레이스, 투썸커피, 콜드스톤 크리머리, 제일제면소, 빕스버거, 로코커리 등이 있다.
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