IP 텔레포니, 거인의 발걸음으로 전진하다
글로벌 컨설팅 기업인 ‘프로스트 앤 설리번’ (Frost & Sullivan, www.frost.com)이 최근 발표한 ‘아시아 태평양 엔터프라이즈 텔레포니 시장’ 보고서에 따르면, 국내 엔터프라이즈 텔레포니 시장은 2007년 약 1억8690만 달러의 매출을 기록했으며, 2014년 2억2284만 달러 규모가 될 것으로 전망했다.
특히, 2007년 엔터프라이즈 텔레포니 시장의 총매출이 26.7% 증가했으며 IP-PBX 분야는 78.6% 성장한 것으로 나타났다. 무엇보다도, 향후 엔터프라이즈 텔레포니 시장의 성장은 IP 텔레포니 도입으로 인한 강력한 성장이 상당부문 견인할 것으로 보인다. 2014년 IP 텔레포니 매출액은 2007년(7020만 달러) 대비153% 증가한 1억7770만 달러에 도달할 것으로 전망된다. 따라서, 현재 엔터프라이즈 텔레포니 총매출액의 37.8%를 차지하고 있는 IP 텔레포니가 2014년에는 2배에 해당하는 77.8%를 점유할 것으로 예상된다.
편리성 및 비용절감, 개선된 생산성을 가능케 하는 차세대 애플리케이션 사용을 통해, 교량역할을 하는 오늘날의 엔터프라이즈 커뮤니케이션의 필요성이 IP 설치를 이끄는 주요 추진력이 되었다.
프로스트 앤 설리번 박명균 리서치 애널리스트는 “사업체들이 IP 텔레포니 솔루션에 투자하여 업무의 효율과 생산성을 극대화하기 위해 노력하고 있으며, UC (unified communications) 애플리케이션 도입에 대비해 기반을 다지고 있다. IP 시스템과 연동되는 프레젠스, UM, P2P 기술들과 같은 툴(tool)들이 조기 도입의 이유들이 될 수 있으며, 폭넓은 IP 텔레포니 도입을 계속해서 주도할 것”이라고 말했다. 또한, “금융-재정 (BFIS) 분야 및 정부/공공기관 분야가 국내뿐만 아니라 아-태 지역에서 대체로 IP 텔레포니의 가장 큰 시장이다”고 덧붙였다.
한편, IP 텔레포니의 조금 더 신속한 대규모의 도입에 있어서 가장 커다란 도전 과제는 이미 기존에 구축 후 사용되고 있는 TDM장비의 규모이다(legacy equipment). 이번 보고서에 따르면, 아시아-태평양 지역(한국 포함 14개국)의 제품분야별 평균 매출을 비교했을 때 2007년 아-태 지역 IP 텔레포니는 총매출의 53.9%에 해당하는 반면, 국내 IP 텔레포니는 37.8%를 차지하면서 KTS (31.6% vs. 18.5%)와 PBX(30.5% vs. 25.7%)의 비중이 상대적으로 더 높은 것으로 나타났다.
박명균 리서치 애널리스트는, “국내의 경우, 기존에 구축된 TDM 기반의 인프라가 워낙 상당하고 기존의 시스템을 대체하는 것이 -특히 중소기업에게- 더 힘들고 비용부담도 크다”며, “IP 텔레포니 설치는 전형적으로 네트워크 평가 및 네트워크 최적화와 같은 벤더들의 서비스와 상당부분 관련이 있고, 게다가 도입 곡선도 둔화되고 있다”고 말했다.
따라서, 텔레포니 장비 벤더들은 차세대 네트워크로의 이전을 용이하게 하기 위해 오픈 스탠다드를 채택하고 뒤떨어진 기존 구축된 장비와 호환하는 솔루션을 제공 하고 있다.
이번에 발표된 ‘아시아-태평양 엔터프라이즈 텔레포니 시장’ 연구는 프로스트 앤 설리번의 성장 파트너쉽 서비스 중 ‘Enterprise Communications’ 프로그램의 일환으로, 이 서비스에는 또한 분기별 엔터프라이즈 텔레포니 트랙커 및 텔레포니 서비스 관리 등이 포함되어 있다. 모든 조사 서비스는 데이터 수집 및 분석, 시장 관련자와의 광범위한 인터뷰 등을 바탕으로 평가된 세부적인 시장 기회 및 산업분야 동향을 제공하고 있다.
프로스트 앤 설리번(Frost & Sullivan)은 고객의 성장 가속화를 위해 협력하는 '성장을 위한 파트너’로, TEAM Research 및 Growth Consulting, Growth Team Membership 프로그램을 통해 고객이 효과적인 성장 전략을 수립, 평가 및 실행하는 성장위주의 문화를 창조할 수 있도록 지원하고 있다. 프로스트 앤 설리번은 45년 이상의 경험을 활용하여 6대륙 30개 이상의 사무소에서 1,000여 개 글로벌 기업, 새로운 비즈니스 분야 및 투자계와 협력하고 있다. ‘프로스트 앤 설리번 성장 파트너쉽’ 프로그램에 대한 자세한 정보는 http://www.frost.com을 참조하면 된다.
프로스트 앤드 설리번 개요
프로스트 앤드 설리번(Frost & Sullivan)은 모빌리티, ICT, 헬스케어, 에너지 등 주요 산업에 관한 글로벌 시장조사 및 컨설팅 기관으로 60여 년 이상 고객 비즈니스 성장을 위한 솔루션을 지원하고 있다. 전 세계 29개국 47개 지사에 2200여 명의 컨설팅 인력을 운영하며, 12개 주요 산업과 기술에 대한 지속적인 조사와 분석을 바탕으로 성장 전략, 벤치마킹, 경제 동향, 미래 유망 기술 분석 및 메가 트렌드 식별 등 다양한 컨설팅 서비스를 제공한다. 정부기관, 기업, 투자자 등 다양한 고객의 미래 성장 기회 및 전략 수립을 지원하고 있다.
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