에미레이트 항공, 세계 항공사 대상 최우수 기내 엔터테인먼트 부문 4년 연속 수상
에미레이트 항공의 엔터테인먼트 시스템인 ice (information, communication and entertainment) 와 ice 디지털와이드스크린은 2007년 8월부터 2008년 6월까지 93개국 1,500만 명의 항공 여행객을 대상으로 실시한 설문을 바탕으로 평가되는 세계 항공사 대상에서 최우수 기내 엔터테인먼트 부문 가장 높은 평가를 받았다.
기내 엔터테인먼트의 심사에는 기내 영화 목록, TV, 다큐멘터리 및 오디오 목록, 헤드셋 음질, 게임 목록, 스크린 사이즈 등 다양한 항목들이 포함되어 있다.
에미레이트 항공은 1992년 업계 최초로 전 기종에 걸쳐 전 좌석 개인 TV 스크린을 탑재를 시작하였을 뿐 아니라 2003년에는 600개 이상의 오락 채널을 갖춘 ice 시스템 도입하며 항공업계의 기내엔터테인먼트 트랜드를 선도해왔다.
최근에는 지상과의 통화 및 SMS 송수신 서비스를 최초로 도입하여 승객과 업계를 놀라게 했다.
에미레이트 항공이 지난 해 도입한 ice 디지털스크린 시스템은 방대한 오락 채널을 갖춘 것은 물론 이미지 파일이나 PDF 파일을 볼 수 있는 My USB, 1만여 이상의 노래를 선곡할 할 수 있는 My Playlist 등 다양한 기능을 갖추었다.
뿐만 아니라, 각 개인 좌석에 설치된 ice 리모콘은 컴퓨터자판 배열과 동일한 쿼티자판(QWERTY)으로 TV 리모콘, 게임 콘트롤러, 위성전화 등의 멀티 기능을 지원한다.
프리미엄 클래스에 제공되는 무선 리모콘은 오락 컨텐츠 선택뿐 아니라 좌석, 조명은 물론 마사지 기능까지 조절할 수 있다.
이외에도 에미레이트는 항공 업계 최초로 청각장애인을 위한 자막 서비스도 제공하고 있다 에미레이트 항공의 패신저 커뮤니케이션/비쥬얼 서비스 부문 부사장인 패트릭 브래넬리는 “항공 업계 최고 권위의 상을 4년 연속으로 수상하게 된 것을 큰 영광으로 생각한다.
이는 에미레이트가 기내 엔터테인먼트 분야에 쏟고 있는 노력이 고객들로부터 인정을 받았다는 반증으로, 본 항공사는 앞으로도 승객들이 기내에서 즐길 수 있는 엔터테인먼트 컨텐츠의 범위를 넓혀가는 동시에 지상의 가족이나 친구들과도 자유롭게 커뮤니케이션을 할 수 있는 시스템을 지속적으로 늘려나갈 예정이다”라며 소감을 밝혔다.
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