CJ몰, 리뉴얼 오픈...‘쇼핑 방송국’ 개국으로 동영상 컨텐츠 대폭 강화
이번 개편에서는 고객들이 재미를 느낄 수 있도록 꾸며진 신규 매장들과 개인의 구매 패턴을 분석해 제공하는 맞춤형 메인 화면, 동영상 컨텐츠가 대폭 강화된 ‘쇼핑 방송국’ 등이 새롭게 선보인다. 또한 CJ몰의 주 타겟인 25~39세의 여성의 취향에 맞게 감성적인 화면 구성과 디자인을 내세우고 있다.
가장 눈에 띄는 것은 ‘쇼핑 방송국’. 기존에 진행하던 인터넷 생방송 ‘쌩쌩 라이브’는 물론 CJ몰에서 따로 제작한 다양한 동영상 컨텐츠를 한 곳에 모았다. ‘브랜드 스토리’, ‘살림의 달인’, ‘맘스 캠프’ 등 다양한 프로그램을 통해 상품 및 트렌드에 대한 정보를 얻을 수 있다. 고객들의 UCC도 함께 제공, 생생한 상품 후기를 볼 수도 있다.
또한 고객 개개인 별로 맞춤형 정보를 제공하는 ‘쇼 윈도우’ 서비스도 시작한다. 인터넷쇼핑몰의 메인 화면에는 모든 카테고리의 상품과 기획전 등이 노출되어 있는 것이 일반적인데, 개인별 구매 패턴을 분석해 해당 고객만을 위한 메인 화면을 추가로 제공하는 것이다.
개인의 ‘쇼 윈도우’를 클릭하면 주로 구매하는 관심 카테고리만이 노출되며 추천 기획전과 추천 상품, 쿠폰이 정리되어 보여진다. 여러 차례 구매한 브랜드는 ‘단골 브랜드’로 따로 분류되어 손 쉽게 상품을 찾아볼 수 있다. 또한 달력 형태의 쇼핑 캘린더가 있어 자신의 쇼핑 내역과 이벤트 기간 등을 한 눈에 확인할 수 있으며, 개인적인 메모도 가능하다.
새롭게 오픈하는 이색 매장들도 눈에 띈다.
‘1,2,3 샵’은 하루에 단 하나의 상품만 특가로 판매하는 1샵, 1주일에 2가지의 주제를 제시하고 관련된 상품을 소개하는 2샵, 매일 띠별 운세/타로카드 점/혈액형 운세 3가지를 볼 수 있고 행운의 상품을 소개하는 3샵으로 구성되어 있다. 쇼핑몰을 방문하는 고객에게 흥미 요소는 물론 새로운 상품 트렌드를 제공하는 코너다.
‘브랜드 샵’은 철저한 검증을 거친 우수 브랜드의 단독 매장 개념으로, 협력사가 자율적으로 기획전이나 이벤트를 운영할 수 있도록 했다. 협력사 측에서는 CJ몰의 고객 층을 대상으로 다양한 마케팅을 할 수 있고, CJ몰은 고객들에게 차별화 된 혜택을 제공할 수 있는 일석이조의 매장이다.
‘상상(商想) 탐험대’에서는 매주 새로운 상품을 제시하며 테스터를 모집한다. 테스터에 응모 후 당첨되면 무료로 상품을 받을 수 있고, 사용 후기를 남기면 된다. 다양한 상품에 대한 고객 반응을 알아 볼 수 있고 유익한 사용 후기를 확보할 수 있어 고객과 협력사가 모두 선호할 것으로 예상되는 매장이다.
할인쿠폰 등 고객 혜택에도 변화가 있다. 기존에는 고객 등급에 따라 매월 일반적인 할인쿠폰을 지급해왔으나, 9일부터는 ‘쇼핑 플러스 쿠폰’이라는 새로운 쿠폰을 지급할 예정이다. ‘쇼핑 플러스 쿠폰’은 이미 할인쿠폰이 붙어있는 상품을 구매할 때 할인쿠폰과 함께 중복해 사용할 수 있다. 이를테면 11만원의 상품 구입시 상품에 붙은 1만원 할인쿠폰을 사용하고, 추가로 7천원의 쇼핑 플러스 쿠폰을 사용하면 9만 3천원에 구입할 수 있다는 것. 할인쿠폰은 2장을 동시에 사용할 수 없으므로, 쇼핑 플러스 쿠폰을 통해 할인 혜택이 늘어나게 된 셈이다.
또한 CJ몰의 최상위 등급인 ‘퍼플’ 고객의 경우 3만원 미만의 저단가 상품 구매 시 내야 하는 배송비 3천원을 월 1회 면제받을 수 있으며, 매월 선착순 1천명에게 무료로 CJ티켓 ‘ALL부키’ 회원권을 준다. ‘ALL 부키’ 회원은 연 17,000원의 가입비를 내는 서비스로, CJ티켓에서 1년간 모든 작품 예매 시 수수료가 무료이며 영화 예매 할인쿠폰 지급, 시사회 초대 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.
CJ몰 엄주환 사업부장은 “CJ몰 고객들에게 기존 쇼핑몰과 차별화 된 재미와 컨텐츠, 혜택을 제공하기 위해 약 6개월 간 리뉴얼을 준비해 왔다”며 “새롭게 기획한 매장이나 서비스는 물론, 사용 상의 편의성에도 많은 노력을 기울여 ‘가장 편리한 쇼핑’이 가능할 것”이라고 말했다.
CJ ENM 개요
CJ ENM은 CJ오쇼핑이 CJ E&M을 흡수합병하면서 출범한 국내 최초 글로벌 융복합 콘텐츠 커머스 기업이다. 미디어 콘텐츠를 생산하는 CJ E&M과 쇼핑 서비스를 제공하는 CJ오쇼핑이 결합해 소비자들에게 상상 이상의 즐거운 경험을 선사하겠다는 목표로 세워졌다.
웹사이트: http://www.cjenm.com/
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