LG텔레콤, 신개념 엔터테인먼트 체험공간 ‘Phone & fun’ 오픈
‘Phone & fun’ 매장을 찾은 고객이 MJ(Mobile Jockey)의 도움을 받아 휴대폰 및 모바일콘텐츠 이용법에 대한 설명을 듣고 있다.
현재 이동통신은 뮤직, DMB, 금융, 게임 등 엔터테인먼트간 컨버전스(Convergence)가 활발하게 이루어지고 있는 상황으로 소비자들은 다양한 모바일콘텐츠를 쉽고, 편리하게 휴대폰만에서 원스톱(One-Stop)으로 즐길 수 있기를 요구하고 있는 상황이다.
이에 LG텔레콤은 신규 유통채널 확대 및 음악/영상/게임 등의 엔터테인먼트 및 최신형 휴대폰을 부담없이 만져보고 무료로 체험함과 동시에 재미있고 편리하게 상품/서비스를 경제적으로 구매/사용할 수 있도록 세계최초로 새로운 개념의 엔터테인먼트 체험공간인 ‘Phone & fun’을 전국에서 동시다발적으로 선보이게 된 것.
우선, LG텔레콤의 ‘Phone & fun’은 기존 매장과 차별화된 색다른 인테리어와 분위기로 내방객들에게 새로운 느낌을 제공함과 동시에 고객이 휴대폰 등을 통해 음악/영상/게임등의 엔터테인먼트를 쉽게 즐기기 위해 필요한 모든 상품/서비스를 경제적으로 제공한다.
이를 위해 ‘Phone & fun’에는 MP3와 게임, 캐릭터, 필링(통화연결음), 벨소리 등 모바일콘텐츠를 휴대폰으로 다운로드 받을 수 있는 KIOSK와 즉석 사진인화기를 설치, ‘Phone & Fun’을 찾은 모든 고객은 휴대폰으로 MP3등을 무료로 다운로드 받고 굳이 디지털사진관을 가지 않더라도 카메라폰, 디지털카메라로 찍은 사진도 바로 인화가 가능하도록 했다.
또한 ‘Phone & fun’은 내방 고객이 상품 및 서비스를 명확하게 이해할 수 있도록 뱅크온을 비롯 뮤직온, DMB 휴대폰 및 모바일 콘텐츠 등을 부담없이 편안하게 만져보고 체험을 통해 즐거움을 느끼게 함으로써 데이터서비스 가입률 및 이용률을 증대는 물론 브랜드 선호도 향상에도 크게 기여할 것으로 보인다.
즉, 인테리어 Showcase를 이동통신 사업자 중 최초로 없애 구매의 부담을 없애고 휴대폰 전시대에서 고객들이 직접 원하는 휴대폰으로 만져보고 조작해보는 등 다양한 기능을 체험해 볼 수 있도록 했기 때문.
이외에 ‘Phone & fun’은 GPS, 무선 블루투스 이어폰 첨단 악세서리에서 깜찍한 휴대폰 줄까지 모든 휴대폰 관련 악세서리를 경제적 가격대에 원스톱 쇼핑에 가능하다는 장점을 지닌다.
특히 LG텔레콤은 ‘Phone & fun’을 찾은 중장년층을 비롯한 이동전화 사용자가 상품/서비스를 체험하고 명확히 이해할 수 있도록 엔터테인먼트 도우미인 MJ(Mobile Jockey)를 배치시켜 고객이 궁금해하는 제품에 대한 상담, 시연 등 온라인/오프라인 콘텐츠를 편리하게 구매/사용할 수 있게 이동통신 관련 모든것을 도와주도록 했다.
이에 따라 휴대폰이 첨단화되면서 휴대폰이 갖고 있는 기능을 100% 활용, 새로운 모바일 라이프를 즐길 수 있게 될 것으로 전망된다.
실제로 휴대폰의 경우 하루가 다르게 최첨단화 되면서 휴대폰 구매전에 기능을 충분히 인지하지 못해 휴대폰 기능 중 20%정도밖에 활용하지 못하고 있는 상황이다.
한편 LG텔레콤은 현재 28개 ‘Phone & fun’ 매장을 시작으로 올해 110개, 2007년까지 총 380개까지 ‘Phone & fun’을 지속적으로 확대, 전국 어디서나 LG텔레콤이 제공하는 서비스/상품을 체험할 수 있도록 할 계획이다.
특히 ‘Phone & fun’은 고객들의 편의성 도모를 위해 향후 이동통신 관련 서비스/상품외에 음악CD, 비디오 DVD, 게임CD등도 판매하는 방안도 검토중이다.
LG텔레콤 남용 사장은 “세계 최초의 오프라인 콘텐츠 매장 ‘Phone & fun’은 어느 누구나 쉽게 접근이 가능, 차별화된 새로운 유통채널로써 자리잡을 것”이라고 말했다.
남 사장은 “DMB, 음악 및 엔터테인먼트적인 요소를 체험할 수 있는 다양한 멀티미디어 환경의 휴대폰을 고객이 재미있게 체험할 수 있도록 함으로써 ‘Phone & fun에 가면 항상 즐거운 일이 기다리고 있다’라는 인식을 소비자들에게 심어 나가겠다”고 덧붙였다.
LG유플러스 개요
LG유플러스(LG U+; 한국: 032640)는 대한민국의 통신회사로 LG그룹의 계열사이다. 2010년 1월 1일에 기존의 LG텔레콤이 LG데이콤과 그 자회사인 LG파워콤을 흡수합병하는 형태로 출범하였으며, 그 해 6월 30일까지는 대외적으로 통합LG텔레콤이란 임시명칭을 사용하였다.
웹사이트: http://www.lguplus.com
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