법무부, 2008년 민원 우수기관으로 국무총리 표창
법무부는 평상시 권위적이고 딱딱하다는 이미지를 가지고 있었으나, 새 정부 출범이후 국민에게 감동을 줄 수 있는 신속하고 충실한 민원업무처리에 노력한 결과, 국무총리 표창을 받게 되었음
다른 민원부서와 달리 법무부가 국민이 만족하는 친절한 기관으로 표창을 받게 된 것은 매우 의미있는 일임
법무부는 민원업무 처리를 혁신하고 개선하기 위해 ▲ 사무적이고 딱딱한 답변을 지양하고 부서별·상황별 민원 특성을 반영한 친절한 내용의 표준문안을 마련하였고, ▲ 충실한 답변으로 국민으로부터 칭찬받은 답변자를 선정, 자랑스런 법무가족으로 내부통신망에 사진을 게시하고 격려하는 등 동기부여제도를 마련하였으며, ▲ 자주있는 민원에 대하여는 교수·변호사 등 외부위원이 참여하는 민원·제도개선협의회를 통해 적극적으로 관련 행정제도를 개선하였고, ▲ 민원처리기간을 3일 이내(법정 7일)로 대폭 단축하여 왔음
국민권익위원회 주관으로 40개 중앙행정기관의 국민신문고 운영실태를 5개 평가지표로 평가한 결과, 법무부는 만족율 향상정도, 불만족율 감소정도, 민원답변 성실도, 민원처리 예정기간 준수정도 등 4개 항목에서 부(部)단위 최고점수를 받음
앞으로도 법무부는 민원업무처리와 관련하여 성실하고 따뜻한 공감의 글로 국민에게 감동을 주고 칭찬을 받는 친절한 기관이 되기 위해 계속 노력할 것임
법무부 개요
법무부는 법치 질서의 확립과 검찰, 인권 옹호, 교정, 보호관찰, 소년보호, 법령 자문과 해석, 출입국 및 체류외국인관리 등에 관한 정책수립과 운용을 책임지는 정부 부처이다. 조직은 기획조정실, 법무실, 검찰국, 범죄예방정책국, 인권국, 교정본부, 출입국외국인정책본부로 구성되어 있다. 소속기관으로 검찰청, 보호관찰소, 위치추적중앙관제센터, 소년원, 소년분류심사원, 청소년비행예방센터, 치료감호소, 지방교정청, 교도소, 구치소, 출입국관리사무소, 외국인보호소가 있다. 부산고검장, 법무법인 태평양 변호사를 역임한 황교안 장관이 법무부를 이끌고 있다.
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