서울시, 12월18일 제26회 고객감동 창의발표회 개최
이번 발표회에는 한국의 스타벅스로 불리우는 민들레 영토 대표 지승룡씨와 아동복지 전문기관인 어린이재단 홍보대사로 활동하며 불우 어린이돕기 ‘나눔페스티벌’을 진행하는 개그맨 이홍렬씨, 인터넷 신문 “빅뉴스” 대표이며 동아일보 객원 논술위원이신 변희재씨 등 각계 인사와 광진구 새마을 부녀회원, 대학생시정연구논문 수상자 등 총 100여명이 참석한 가운데 창의시정의 우수성과들을 재미있는 사례로 엮어 선보이게 된다.
사례발표에 앞서 서울시 직원들의 아이디어 보물창구인「상상뱅크」 제안 중에 우수 등급(가~다등급)을 가장 많이 받은 직원에게 “올해의 상상왕”을, 아이디어 제출 건수가 가장 많은 직원은 “올해의 제안 다둥이”로 선정하고, 부상으로 “창의의자(고급의자)”를 수여한다
“올해의 상상왕”에는 임광택(자원순환담당관) 등 3명이 선정되었다.
자원회수시설 관리업무를 담당하는 임광택씨는 마포자원회수시설에서 발생되는 증기를 중온수로 감압하는 과정에서 발생하는 에너지 차를 이용하여 전력을 생산하는 아이디어를 제안하고 소규모 열병합발전기(5MWe)를 설치하기 위해 총75억원(국비 22.5억, 시비 52.5억원)을 확보 설치·추진중에 있다.
2010년 6월부터 본격적으로 전기 생산에 들어가면, 연간 37억원의 수익 창출은 물론, CO2 배출권 획득과 연간 71억원의 에너지 대체효과가 발생할 것으로 기대된다.
이외에도 노원자원회수시설의 보일러 과열기에 금속보호판을 제작·설치 하여 과열기의 사용 수명을 연장하는 방안 등 주로 자원회수시설 관련 아이디어를 많이 제안하였다.
교통정보센터에 근무하는 박준석씨는 우체국의 다량우편물 할인제도를 활용하여 연간 10억원의 예산을 절약할 수 있는 아이디어를 제안하였다.
주·정차 및 버스전용차로 위반 과태료는 구청별로 몇 천건에서 몇 만건에 불과하지만 전체 시·구를 합치면 한달 평균 우편량이 150만건에 달하여 우편요금 할인율이 20%이상인 것에 착안하여 그동안 자치구별로 따로 발송하던 주·정차 및 버스전용차로 위반 차량 과태료 통합시스템을 구축하고 일괄 발송함으로써 연간 10억원의 예산을 절약하고 있다.
이외에도 시·구 교통위반단속 장비 DB구조 통일 및 단속자료 자동전송시스템 개발 등의 아이디어를 제안하였다.
아리수정수센터에 근무하는 이현호씨는 아리수정수센터내 물처리과정에서 발생하는 부유물을 손쉽게 제거하는 장치와 취수펌프의 밸브 개선, 배수지 유출방법 개선 등 아리수 생산과정에 발생하는 개선사항을 많이 제안하여 아리수의 수질향상에 많은 기여를 하고 있다.
한편, “올해의 창의 다둥이”에는 금년 한해 동안 288건의 아이디어를 제안한 한택수(중랑물재생센터)씨 등 3명이 선정되었다.
이번 제26회 발표회 특별강연으로 카페마스터 지승룡 대표의 “춤추는 블루오션, 소풍가는 서울” 이 마련되어 있다.
지승룡대표는 찻집형태의 새로운 대중 문화공간 민들레영토를 만들고 스스로를 다방마담이라고 일컫는다.
민들레 영토는 지승룡대표가 평소 존경하는 다산 정약용 선생의 뜻을 새겨 넉넉한 인심의 아이템으로 94년 신촌의 10평 남짓한 작은 카페에서 시작하여 지금은 국내외로 진출한 성공한 기업이 되었다.
많은 젊은이들에게 꿈과 희망, 용기 비젼을 담을 수 있는 공간을 만들기위해 끊임없는 아이디어로 도전하는 지승룡 대표는 서비스란 「특별히 거창하고 비용을 많이 들여 만들어 내는 것이 아니라 하나라도 더 먹이려는 어머니의 마음과도 같은 것」이라고 전한다.
지승룡 대표는 「2008 Korea CEO Summit」 창조경영대상에서 상상경영부문 대상을 수상하였으며 주요저서로는 「공간을 채우는 사랑」, 「민들레영토에 핀 사랑」 등이 있다
「서울의 브랜드 가치 높이기」를 주제로 경쟁을 펼치게 되는 창의 사례 6건은 다음과 같다.
- 남산공원 반크 출범 (푸른도시국)
- 서울시 세금납부 이제는 언제,어디서나,어떠한 방법으로도 365일 OK!(재무국)
- 어르신댁에 사랑의 안심폰 하나 놔 드려야겠어요 (정보화기획단, 복지국)
- 사라져 가는 개구리 소리를 찾아서 (서울대공원)
- 빛과 그림자(서북병원)
- 창의는 웃음입니다. 냄새 유입 제거 및 환기기능 개선 (상수도사업본부)
▶ 남산공원 반크 출범 ........................................ 푸른도시국
인터넷사이트 오류정보 찾아내서 수정하는 사이버 홍보사절단
❍ 남산공원관리사업소 직원들의 ‘아름다운 남산만들기’ 동아리 활동
❍ 남산공원의 시설이용료, 폐쇄된 시설 등 변경된 정보를 인터넷의 포털
사이트, 블로그, 카페, 지식검색 등에서 오류 사항을 찾아내어 수정
요청
- 인터넷 백과사전, 기관홈페이지, 개인홈피 등에서 62건 정보 수정 완료
❍ 시민들에게 정확한 정보를 제공하여 공원 이용 편의 도모 및 신뢰 구축
▶ 서울시 세금납부 이제는 언제,어디서나,어떠한 방법으로도 365일 OK!
........................ 재무국
3A-24시간-365일 세금납부 OK!
※ 3A = anytime, anywhere, anydevice
❍ 훼미리마트에 바코드 인식기를 이용한 세금 납부 : 3,500여 개소
❍ 휴대폰 SMS 문자로 입금 또는 모바일 납부(702#5 홈페이지 접속)
❍ 인터넷 세금 납부 시간 연장 : 평일 09시~22시 ⇒ 365일 24시간
❍ 민원실 전용 무인 수납기 설치, 신용카드 납부 : 25개 구청
❍ 고지서별 전용 가상계좌 부여로 CD/ATM기기, 텔레뱅킹, 무통장 입금
가능
▶ 어르신댁에 사랑의 안심폰 하나 놔 드려야겠어요.....정보화기획단,복지국
홀몸노인을 언제나 보호할 수 있도록 모바일폰을 활용한 서비스 지원
❍ 홀몸노인에게 사랑의 안심폰 지원, 보호대상자가 원하는 시간에
생활관리사는 화상 모바일을 이용하여 상시 보호 가능
❍ 홀몸 노인은 위급시 긴급 Call 요청, 방문관리와 병행한 보호 체계 강화
❍ 민·관 협력 네트워크 구축 :
서울시,서울사회복지공동모금회,퀄컴사,이동통신사
❍ 전국 최초 이동통신사의 모바일 상용서비스를 시민서비스에 접목
▶ 사라져 가는 개구리 소리를 찾아서......................서울대공원
천연기념물과 멸종위기 양서류 대량 증식 성공
❍ 천연기념물 남생이와 양서류는 자연생태 환경 지표를 나타내는 종으로
대량 증식 필요
❍ 많은 실패에도 불구하고 포기하지 않고 물, 먹이, 온도관리 등 증식
환경에 역점
⇒ 증식용수를 수돗물에서 자연수로 변경
⇒ 금개구리의 동면 환경을 온실에서 비닐하우스로 변경하여 동면에
적합한 환경 조성
⇒ 도룡뇽에게 실지렁이를 공급, 자체적으로 곤충을 길러 먹이로 공급
함으로써 올챙이때 자기들끼리 잡아먹는 습성 개선
▶ 빛과 그림자............................................ 서북병원
임상진단 영상 화질은 유지하면서 의료 피폭량은 최소화로. . .
❍ 식약청과 공동으로 촬영조건과 인체부위별 방사선 의료피폭량 저감수치 분석
❍ 임상진단 유효한 영상의 질을 유지하면서 피폭선량 40~50% 저감
❍ 국내·외 학술발표회를 통해 연구결과를 전파하고 식약청에 국가권고치
자료를 제공하여 국내 최초 피폭선량 기준을 위한 기틀 마련
❍ 창의지식동아리 ‘의료영상연구회’ 연구 활동의 성과
▶ 창의는 웃음입니다. 냄새 유입제거 및 환기기능 개선 ..... 상수도사업본부
배수지 월류관을 활용한 다기능 환기시설 개선
❍ 기존의 배수지는 환기시설이 없거나 미비하여 유해가스 유입
❍ 수차례의 내부검토와 직원들의 자체 연구를 통하여 결함을 파악,
기존 구조물 손상없이 환기구 설치
❍ 월류관과 퇴수관이 연결되어 있는 전단에 U자형 악취유입 차단 배관
설치로 유해가스 농도 현저히 감소(0.8ppm → 0.0ppm)
참고로 18일 『제26 고객감동 창의발표회』 행사 현장은 인터넷방송 아프리카(www.afreeca.com/hiseoultv), WOW서울(www.seoul.go.kr), 천만상상오아시스 (www.seouloasis.net), 서울시인터넷방송(tv.seoul.go.kr)으로 생중계 될 예정이다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.seoul.go.kr
연락처
서울특별시 경영기획실 창의담당관 유재룡 02-2171-2110
