서울시, 전국 최초 장애인 당사자 참여…웹 접근성 표준모델 완성
전면 개편한 장애인홈페이지는 다양한 장애로 인한 사용자들이 불편함 없이 정보를 취득 할 수 있도록, 장애인 당사자가 직접 사업 진행 전 과정에 참여하는 방식을 택하였으며 작은 불편사항도 모두 시스템 구축에 반영 시켰다.
그 결과 장애인이 접근하기 가장 편리한 홈페이지라는 평과 더불어 향후 다른 정보시스템 웹 접근성 준수의 표준 모델이 될 전망이다.
제공되는 주요 콘텐츠로는 서울 시민고객의 『이동편의 정보제공』을 위하여 지하철 역사 내 설치된 엘리베이터·에스컬레이터·장애인화장실 등 편의시설물 위치 정보 안내와 더불어 지하철역사 주변 지리정보를 한 눈에 볼 수 있도록 한다.
따라서 이동에 불편을 겪는 장애인, 노인 그리고 아동을 동반한 시민 모두에게 유용한 정보를 제공하여 서울지하철 이용에 편의를 더하게 될 것이다.
대화하는 방법이 다른 청각장애인을 이해하고 ‘수화 사용’을 넓히기 위하여 전국에서 최초로 문화관광부, 국립국어원, 한국농아인협회와 협조하여 “수화전자사전” 약 7천 단어를 데이터베이스로 구축하여 제공 한다.
이로써 다른 외국어 전자사전처럼 이제는 수화도 언제 어디서나 『서울시 장애인 홈페이지』를 통하여 디지털 사전을 활용 할 수 있다.
〈주요적용사례〉
- 시각장애인이 이용하는 화면낭독 프로그램 (Screen reader)이 편리하게 작동 될 수 있도록 구현
- 청각 장애인을 위하여 영상물에 대한 정보를 인식 할 수 있는 자막·해설 설명 제공
- 약시자를 위하여 화면 색상, 글자 크기조절 등으로 불편사항 해소 지원
- 마우스 사용이 어려운 이들을 위한 키보드 사용으로만 접근 가능한 방식
- 다양 한 웹 브라우져(인터넷 익스플로러, 파이어폭스 등) 사용 가능
- 전체 화면 구성은 읽기 쉽도록 텍스트 중심으로 설계
(이미지 사용자제, 팝업 창 사용 금지, 플래쉬 사용 주의 등)
“장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제21조(정보통신·의사소통에서의 정당한 편의제공의무)”에 따라 2009년4월11부터는 우선 공공기관에서부터 누구든지 신체적·기술적 여건에 관계없이 웹 사이트를 통하여 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 접근성이 보장되는 웹 사이트를 제공해야하는 상황이다.
※ 웹 접근성(Web Accessibility)이란?
- 물리적 공간에 장애인 편의시설(엘리베이터, 에스컬레이터, 경사로 등) 접근성이 갖추어져있어 장애인, 노인 그리고 모든 시민 고객 이동이 편리해진 것처럼, 사이버 공간에서도 IT정보를 편리하게 접근하여 원하는 정보를 쉽게 취득 할 수 있도록 설계 및 구축되어야 한다는 뜻.
아울러 우리시 장애인복지과에서는 현재 우리나라 웹 사이트가 안고 있는 취약점인 웹 접근성 향상을 위하여 복지시설 및 자치구 정보화 담당자들을 대상으로 지난 12월 22일 『웹 접근성 이해 및 장애인홈페이지 구축사례발표』를 개최하여 참석자들로부터 좋은 호응을 받았다.
○ 교육 내용
- 한국정보문화진흥원 : 웹 접근성 이해 및 추진전략
- 구축사례 : 서울시 장애인홈페이지 구축사례 발표
(청각장애인을 위한동영상 자료, 키보드만으로 이동 가능한 시스템 설계 등)
- 장애인 당사자 : 시각장애인 음성엔진 선택 및 단축키 사용 등 주의 사항
※ 시스템 구축에 참여한 장애인은 우리시 행정과에서 운영하는 행정서포터에 지원한 시각1급 장애인을 적극 활용하여 별도의 인건비 지출이 없었으며 이러한 시스템 활용은 향후 타 정보시스템 구축에서도 활용할 수 좋은 사례가 될 것으로 본다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.seoul.go.kr
연락처
서울특별시청 복지국 장애인복지과장 박필숙 02-3707-8350
