114 BIZ서비스, 월간 117만건 전송건수 기록
114 이용 고객 중 휴대폰을 통한 안내서비스 이용 비율이 49%를 차지할 정도로 휴대폰 이용고객이 급격히 늘어나고 있으며, 114 BIZ서비스사용을 통해 손쉽게 문의한 업체에 대한 전화번호 및 상호를 전송 받을 수 있어 향후 이 서비스의 사용량은 더욱 증가 할 것으로 보인다.
또한 114를 통해 BIZ서비스 가입 기업을 문의할 경우, 해당기업의 광고, 쿠폰, 약도 등을 이용고객에게 문자로 전송할 수 있어 지속적인 기업 홍보가 가능하다는 점 때문에 최근에 서울아산병원, KTH, 신세계백화점(인천점) 등 고객관리 분야 서비스 업종도 많이 다양해 지고 있다고 설명했다.
한국인포서비스㈜ 김성일 안내사업본부장에 따르면 “최근 기반사업인 114번호안내서비스와 더불어 지역생활정보전문포털 ‘인터넷114(www.114.co.kr)’ 서비스를 출시하였다” 며 "앞으로 변화하는 114서비스 실현을 통해 대한민국 대표 생활정보제공 전문기업으로 고객사랑에 더욱 열심히 보답하도록 노력하겠다”고 전하였다.
케이티아이에스 개요
ktis는 KT의 주력계열사로서 고객만족서비스를 기반으로 하는 마케팅 전문기업입니다. 기업이 마케팅을 하기 위해서는 광고에서부터 유통, 고객 만족 서비스 등이 필요한데, ktis는 이러한 각 분야의 솔루션과 전문가를 보유하고 있습니다. 사업 영역(고객서비스 : 서비스 상담, AS/CRM/예약/민원센터, 114번호안내, 고객서비스 센터 솔루션 사업, 유통 및 서비스 전문인력 공급, 광고사업 : 114 우선번호안내, 모바일 광고, 지역광고 사업, 유통사업 : KT상품 → 품목 및 시장 다변화, U-Healthcare 등 신사업 공동 마케팅)
웹사이트: http://www.ktis.co.kr
연락처
경영전략부 홍보담당 이유행 02-3215-2031
