한국IBM, ‘2005 IBM Forum’

뉴스 제공

2005-03-22 16:40

서울--(뉴스와이어)--한국IBM 이휘성 사장 인사말

"온 디맨드 비즈니스의 도입은 이미 실험적인 단계를 벗어나 전체 산업 분야에 걸쳐 본격적인 도입 추세이다. 따라서, 온 디맨드 비즈니스는 더 이상 IBM만의 얘기도, 특정 기업의 얘기도 아닌 우리 모두 적극 검토해야 할 ‘내 일(My Business)’이 되었다."

"최근의 비즈니스 트렌드를 보면 비즈니스 모델, 고객 및 협력업체들과의 관계, 그리고 비즈니스 인프라까지 모든 부분에 걸쳐 CEO와 CIO들의 ‘신사고’를 촉구하고 있다."

"이번 포럼에서 그 해답을 찾을 수 있을 것으로 믿는다. 주목할 점은 온 디맨드 비즈니스를 도입한 기업은 대부분 각 산업부문에서 리더십을 가진 기업이라는 사실이다. 2002년 10월에 처음 세상에 알려진 이후 2년 반 만에 전 산업에 걸쳐 다양한 온 디맨드 기업 사례가 생겼다."

IBM Forum 기조연설: 온 디맨드 비즈니스 의미와 실현 방법
By 존 루츠 (John Lutz) IBM 본사 온디맨드 비즈니스 세일즈 부사장

최근 전 업종에 걸쳐서 뚜렷한 변화가 일어나고 있다. 비즈니스의 프로세스와 IT의 의제가 정열 일치되고 있는 현상이 나타나고 있다. IT로서의 IT, 즉 비즈니스와 개별적으로 존재하는 IT는 이제 존재하지 않는다.

IBM은 영국의 자동차 보험회사 AVIA, 미국의 의료서비스 업체 Mayo 및 독일의 소매 체인 Metro 등 비즈니스와 테크놀로지가 잘 연계되어 비즈니스를 더욱 융통성 있고, 탄력적으로 운영하도록 돕고 있다.

IBM의 온 디맨드 정의는 여러분 모두의 비즈니스에서 시작한다. 온 디맨드 비즈니스는 변화하는 환경에 대응력 및 경쟁력을 갖추고, 탄력적으로 유연하게 운영되는 비즈니스를 말한다. 이를 지원하는 여러가지 하드웨어/소프트웨어/아웃소싱 역량 등을 IBM이 가지고 있으며, 필요한 부분의 선택은 여러분에게 달려있다.

전 산업에서 ‘통합 (Integration)’이 중요한 과제로 부상하고 있다. 과거에는 IT 기업뿐만 아니라 일반 기업들에게 ‘통합’은 인터넷과 레가시 시스템 통합을 일컫는 것에 불과했다. 이제 ‘통합’은 지금까지 구축된 시스템을 수평적은 경험으로 고객에게 제공하겠다는 것을 의미한다.

“One Company, On Client”가 바로 진정한 ‘통합’을 의미한다. 가령, 은행의 인터넷은행과 지점을 더 이상 따로 구분하지 않고 하나의 회사로서 보는 관점, 고객의 경우 은행융자, 신용카드, 구좌 등 개별적인 고객이 아닌 하나의 고객으로 보는 것. 바로 이것이 ‘통합’을 의미한다.

기업들에게 드리는 제언 (1) 고정비용/가변비용 재구조화 - 변화하는 환경에 더욱 능동적으로 대처하기 위해서는 기업들이 유연한 기업 구조를 갖춰야 한다. 기존 기존의 기업들의 고정비용/가변비용 구조가 70:30 정도였다면 이제 더욱 가변 비용을 늘리는 구조로 변환시켜야 한다.

기업들에게 드리는 제언 (2) 소싱 (Sourcing)과 컴포넌트화 - 아웃소싱은 지금껏 논란의 큰 빅뱅이었다. 이제는 더욱 신중하고 전략적, 그리고 점진적으로 아웃소싱 논란이 진행되어야 한다. 기업들에게 있어 자신의 차별화 포인트가 아닌 부분은 적극 검토하여 전문 기업에게 아웃소싱해야 한다. 또한 업무에 있어서도 중복된 프소세스 및 비용을 줄이기 위해 각 업무를 개별의 컴포넌트로 구분하여 유연하게 운영해야 한다. 현재 IBM은 고객사의 비핵심, 비차별화 부분이라고 할 수 있는 HR, Accoungting 등의 부분에 BTO (비즈니스 트렌스포메이션 아웃소싱) 서비스를 제공하고 있다.

기업들에게 드리는 제언 (3) 테크놀로지에 대한 새로운 이해 - 웹 서비스는 통합에 있어 중요한 역할을 담당한다. 최근 <하버드 비즈니스 리뷰>에 “IT doesn’t’ matter (IT는 중요하지 않다)”라는 흥미로운 글이 실린적이 있다. 이말은 곧 대부분의 IT는 Commodity화 되어 이제 전기를 켜고 끄는 것과 같인 우리 일상의 일부분이 되었다. 어떻게 하면 IT를 이용해 기업을 차별화 시킬 것인가가 관건이다. 5명 중 4명의 CIO들은 IT가 비즈니스와 더욱 많이 연계되가고 있으며, 현재 변화의 많은 부분을 책임지고 있다고 말한다.

기업들의 가치 파트너로서의 IBM.
- 첫째, 고객의 비즈니스 전환을 지원한다.
- 둘째, 운영환경을 지원한다.
- 셋째, 기업들로 하여금 비핵심 자원에 대한 인수 및 관리 서비스를 제공한다.

웹사이트: http://www.ibm.com/kr