진화하는 병원, 21세기형 병실

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2009-01-10 14:46

서울--(뉴스와이어)--병원들이 진화하고 있다.
전문영역 특화 운영, 대기업형 투자 확대, 고객서비스중심형 마케팅...

최근의 병원들은 기존의 진료를 위한 깔끔한 하얀색의 벽의 고정관념이 깨지고 있다.

대기실은 흡사 카페와 같은 최고급 인테리어의 병실은 영화에서나 나올듯한 유선형 침대와 독특한 디자인을 선보이고 있다. 더구나 산소발생 회복캡슐과 음성리모콘, 옥성분 대리석바닥까지 흡사 최고급 호텔에 와있는듯한 착각을 불러일으키기도 한다.

여성토탈전문케어서비스를 추구하는 쉬즈웰산부인과의 인테리어를 담당하고 있는 리디자인컴퍼니 관계자의 말에 따르면 "쉬즈웰산부인과의 경우 환자의 회복과 휴식에 중점을 두었다. 이를 위해 일본의 캡슐호텔의 안락함에서 착안, 환자가 편하고 안락하게 있을 수 있는 공간조성을 위해 각종 첨단장비와 21세기형 디자인을 도입했다"고 전한다.

흡사 영화에서나 본듯한 이러한 병원들의 경우 최근 극심한 경기침체로 많은 의료기관들이 경영난을 겪고 있지만 특화된 전문영역과 차별화된서비스와 인테리어로 지점수를 늘리고 투자를 확대하는 등 환자진료를 위한 병원이 아닌 고객서비스를 위한 병원으로써 탈바꿈하고 있다.

10일 병원업계 한 관계자에 따르면 "갈수록 인테리어가 마치 호텔처럼 고급화하는 경향을 띠기 때문에 어떤 마감재를 쓰고, 환자 대기공간을 어떻게 꾸미느냐에 따라 많은 비용이 들 수도 있다. 병원의 대형화/기업화를 우려하는 목소리도 있으나, 최근환자의 경향을 보면 병을 치료하기 위해 찾는것보다 병을 예방하고 휴식과 회복을 위해 찾기때문에 이러한 고객의 만족감을 높이기 위해서는 기존의 진료를 위한 획일적인 병원시스템으로 한계가 있다. 고객이 최고로 만족하기 위한 투자이다"고 말했다.

이러한 병원의 진화형태가 어떠한 형태로 어디까지 이루어질지 그 귀추가 주목되는 바이다.

모델나라 개요
모델나라는 모델전문 포탈업체이다.

쉬즈웰: http://www.sheswell.com/

웹사이트: http://www.modelnara.net