창원시민 95.2% 만족… 향후 복지·문화체육·환경도시 원해
이는 창원시가 지난해 12월 한해동안 추진한 시정전반에 대해 만19세 이상의 시민 및 이해관계자 등 1073명을 대상으로 시민만족도 행정수요조사를 한 결과로, 시정종합평가에 대해서도 매우긍정 2.0%, 긍정 36.7%, 보통이 53.8%, 부정 7.5% 매우 부정 1.3%로 시민의 92.5%가 시정에 대해 만족감을 표시했다고 밝혔다.
또 창원시의 현재 도시이미지에 대해서는 ‘경제산업도시’라는 응답이 34.2%, 환경도시라는 응답이 25.9%로 압도적으로 높았고, 창원시가 추구해야 할 미래의 창원은 복지도시라는 응답이 23.9%, 문화체육도시라는 응답이 22.8% 환경도시라는 응답이 21.6% 순으로 나타났다. 이는 창원시가 향후 ‘복지·문화체육·환경도시’를 지향하는 정책 및 사업을 추진해야 하는 것으로 나타났다.
공원현황은 93.5%가 보통 이상 긍정적으로 평가했으며, 창원시의 민원행정 서비스도 시민의 91.7%가 보통 이상 긍정적으로 응답해 지난 2007년의 90.9% 보다 0.8% 상승한 것으로 평가됐다.
특히 창원시의 시정목표 달성 노력도는 90.7%가 보통 이상의 긍정적 평가를 해 2007년의 긍정적 평가 88.6%보다 2.1% 상승한 것으로 나타나 눈길을 끌었다.
이는 창원시가 펼친 자전거타기운동(92.4%), 창원페스티벌 개최(78.4%), 람사르총회 개최(84.7%), 환경수도 건설정책(92.1%), 옥외광고물 정비사업(92.3%), 아름다운 도시경관 조성정책(94.2%), 기업사랑운동(92.3%), 주차난 해소정책(72.0%), 대중교통 활성화사업(83.8%) 등 2008년 주요정책 및 사업에 그대로 반영돼 보통 이상의 긍정적인 평가를 받았다.
또한 주요사업 인지도 조사에서는 새주소표기법이 시민의 55.9%, 상복공원조성사업 29.4%, 축구센터 건립 40.7%가 알고 있다고 응답해 다수의 시민들이 창원시의 주요사업에 관심을 갖고 있는 것으로 나타났다.
또 민원공무원 태도 85.2%, 민원공무원의 업무처리 능력 89.3%, 시청 주차환경 75.6% 등 2008년 창원시의 민원행정서비스 만족도에 대해서도 보통 이상 만족한다고 평가했다.
창원시 발전을 위한 장기적 과제에 대해 창원시민은 ▲교통광역화(창마진, 김해)가 되어야 한다(31.1%) ▲광역도시(창마진 통합)가 되어야 한다(28.5%) ▲특정시가 되어야 한다(23.5%) 등으로 응답해 행정구역 개편에도 관심을 갖고 있는 것으로 나타났다.
또 창원시의 시정 및 정책개발에 있어 가장 중요하게 고려해야 할 요인은 지역주민 여론이 42.4%, 장기적 계획수립이 38.1%로 나타났다.
창원시가 2008년도에 추진한 사업에 대한 분야별 평가는 ▲사회복지(94.1%) ▲주거환경(92.7%) ▲문화체육(91.9%) ▲환경(90.8%) ▲일반행정(89.2%) ▲도로교통행정(87.6%) ▲지역개발(87.5%) ▲경제산업(87.2%) 등의 순으로 긍정적인 답을 했다.
무엇보다도 다른 시도와 비교했을 때 교육여건(92.2%), 도로사항(91.7%), 교통여건(87.0%) 등은 타 시도에 비해 월등히 앞선 것으로 나타났다.
이번 창원시정에 대한 시민만족도 조사는 창원시가 매년 연말에 정기적으로 한해동안 실시한 각종 정책 및 사업을 시민이 직접 평가하고 문제점 진단과 아울러 향후 정책과 사업의 추진방향에 대한 전략을 수립·추진하기 위해 ▲2008년 창원시정 종합평가 ▲2008년 창원시 주요정책 및 사업평가 민원행정 서비스 평가 및 요구 ▲창원시 시민의식 ▲추진사업 분야별 만족도 등을 조사하는 내용으로 구성됐다.
창원시 관계자는 “시민만족도 조사에서 나타난 결과에 따라 1월 말까지 반영계획을 수립하도록 조치하고, 특히 지역경제 활성화를 위해 사업추진이나 시책 시행시 주민들의 의견이 충분히 반영될 수 있도록 여러 가지 방안을 강구해 나가겠다”고 말했다.
한편, 시민만족도 조사는 경남리서치에서 창원시에 거주하는 만19세 이상 성인 남녀 1073명을 대상으로 2008년 11월 25일부터 12월 4일까지 10일간 방문면접 설문조사로 이뤄졌으며, 신뢰수준은 ±2.99%(95% 신뢰 수준)이다.
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