1월15일 오전 10시 제27회 고객감동 창의발표회 개최
이번 발표회는『시민고객에게 희망의 메시지를...』을 주제로 6건의 우수사례가 발표된다.
이날 발표회에는 SBS 라디오 '이숙영의 파워 FM' DJ로 활동하고 있는 이숙영씨, 국내 최초 의사 출신 의학전문기자인 홍혜걸씨, ‘육일약국 갑시다’ 저자이자 (주)메가스터디 초·중등부 대표이신 김성오씨 등 각계 전문가와 대구시 시정혁신기획단, 동대문구 자원봉사 주부회원, 헤럴드미디어 대학생 인턴기자 등 총 100여명이 참석한 가운데 창의시정의 우수사례들을 재미있게 엮어 선보이게 된다.
이번 발표회에서는 건강 전도사 홍혜걸씨가『만원의 건강』이라는 주제로 특별강연을 한다
홍혜걸씨는 우리나라 최초 의사 출신 의학전문기자로 중앙일보 의학전문기자 겸 논설위원을 지낸 바 있다.
KBS 생로병사의 비밀, SBS의 잘 먹고 잘 사는 법, EBS의 건강클리닉 등 활발한 방송활동과 수 많은 강연을 통해 건강에 관한 유익한 정보를 전달하고 있다.
일상생활에서 응용할 수 있는 좋은 생활 습관, 현대인들의 식습관으로 인한 질병과 그 대처 방안 등 실생활에 필요한 건강 정보서적 등 다양한 의학서적을 저술하였으며, 주요저서로는 「책으로 보는 생로병사의 비밀」,「의사들이 절대로 말해주지 않는 건강이야기」등이 있다.
이번 제27회 발표회에서 경쟁을 펼치게 되는 창의사례 6건의 내용은 다음과 같다.
▶ 움직이는 캐노피 있다? 없다? .................... 도시기반시설본부
지하철 출입구에 자동접이식 캐노피 설치
❍ 평상시는 지하철 출입구에 캐노피가 없는 구조를 유지하고 강설·강우시 센서에 의해 캐노피 자동 설치로 시민들 보행에 편의 제공
❍ 평상시는 보이지 않으므로 인접 상가의 간판 가림에 대한 민원 해결
❍ 정거장 내부 공기정화 및 화재, 가스 발생시 연기 배출 용이
▶ 은엽의 꿈, 기쁨의 노래 ................................... 문 화 국
저소득층 아이들의 음악 영재교육 기회 마련으로 꿈을 실현
❍ 음악에 소질과 잠재성은 있으나 경제적 여건으로 교육을 받을 수 없는 저소득층 자녀 60명을 선발, 건국대학교와 협력하여 음악 영재교육 지원
❍ 세계적인 음악가와 마스터클래스 운영, 서울시향 공연 리허설 관람 등 다양한 문화예술 프로그램을 접할 수 있는 기회 마련
❍ 교육생 중 예중·예고 진학 11명, 각종 경연대회 입상 4명
▶ 물 낭비 제로화를 위한 관행 타파.................. 상수도사업본부
슬러지 측적량 조견표 개발로 콜렉터 운영 회수 조정
❍ 슬러지 콜렉터 수집 운반량 및 퇴적 슬러지 발생량 산출식을 개발
❍ 조견표를 작성하여 고정적으로 1일 2회, 여름철시 4회 관행적으로
운행하던 콜렉터를 슬러지 축적양에 따라 가변 운행
❍ 운전 빈도 감소로 방류수량 또한 감소되어 수질오염원 저감
▶ 장애, 가능성의 또 다른 이름!.............................. 서북병원
장기입원 환자의 사회적응을 위해 일상생활 훈련 프로그램 운영
❍ 퇴원 후 사회적응을 위한 일상생활 훈련 프로그램을 통해 장애 환우의 잔존 능력 재활
❍ 환우 가정을 방문, 개인별 맞춤 프로그램 진행으로 사회생활이 가능토록 적극 지원하여 자신감 제공
❍ 장애환우들은 혼자서는 사회생활이 불가능하다는 보호자들의 인식 개선
▶ 자동차 시동이 자동으로 꺼졌어요...................... 맑은환경본부
시내버스에 공회전 자동방지 장치 부착하여 정차시 공회전 금지
❍ 시내버스에 공회전 자동방지 장치를 부착하여 정차시 일시적으로 시동 멈춤
❍ 장치 사용의 운전자 교육실시와 시동의 잦은 ON/OFF에 대해 승객들에게 안내방송을 하여 불안감 해소
❍ 공회전을 방지할 수 있어 에너지 절약과 대기오염 방지
❍ 환경부, 경기도, 인천 등 타 시도에서 벤치마킹
▶ 숲에서 찾는 희망 ....................................... 푸른도시국
녹색희망 프로젝트 기금으로 삭막한 사회복지시설 외부환경 개선
❍ 산림청 주관 녹색희망 프로젝트 공모사업에 선정. 1,486백만원 기금 확보
❍ 시립소년의집 등 3개소 시설에 도시디자인 전문가와 협력하여 환경개선 사업 시행으로 복지시설에 대한 주민들의 부정적 이미지 개선
❍ 2009년 녹색희망 프로젝트 전국 확산
⇒ 녹색자금 사업단에서 사회복지시설내 녹화사업을 별도의 공모사업으로 지정
❍ 직원들의 ‘녹색희망 통장’ 봉사활동으로 복지시설에 책 전달
참고로 15일 『제27회 고객감동 창의발표회』 행사 현장은 인터넷방송 WOW서울(wow.seoul.go.kr), 천만상상오아시스(www.seouloasis.net), 서울시인터넷방송(tv.seoul.go.kr),아프리카(www.afreeca.com/hiseoultv), 로 생중계 될 예정이다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
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