휴일, 심야에도 전기요금 납부 가능...한전, 모바일 청구납부제도 시행
모바일청구납부제도 : 휴대전화 문자메시지(SMS)로 전기요금 청구내역을 확인하고 휴대전화 상에서 직접 계좌이체를 통해 납부를 하거나, 바코드를 휴대전화로 전송받아 편의점에서 납부하는 제도임
한전은 모바일청구납부제도 시행으로 고객만족도 제고는 물론 청구·수납 비용을 절감하고, 자원도 절약하는 효과를 거둘 것으로 기대하고 있음
고객은 이 제도를 통해 은행을 찾아가지 않고 시간과 장소에 제약없이 편리하게 전기요금 청구내역을 조회하여 납부할 수 있으며, 한전은 신속하게 요금을 청구하고 실시간으로 납부내역을 조회할 수 있게 되어 민원을 대폭 감소할 수 있을 뿐만 아니라 청구·수납비용도 절감함
※ 전체 청구건수의 5%(약 100만건) 모바일청구납부 전환 시 기존 청구서 재발행비용 절감 등 연간 약 50억원 비용 절감
또한, 모바일 청구건수 만큼 종이자원이 절약되어 환경보호 효과도 있음
모바일청구납부 희망 고객은 관할 한국전력 지점이나 고객센터(☎ 123), 사이버지점(http://cyber.kepco.co.kr)을 통해 회원 가입 후 모바일청구를 신청하면 휴대전화로 청구내역을 조회하여 요금납부를 할 수 있으며 200원의 요금할인도 받음
현재는 우선 우리은행과 훼미리마트만 전기요금 모바일 납부서비스 제공에 참여하고 있으나 점차 수납기관을 확대해 나갈 예정임
웹사이트: http://www.kepco.co.kr
연락처
한국전력 영업처 영업운영팀 김장춘 차장 3456-4531
