청주시, 2009년 민원처리 마일리지제 시행
대상 민원은 법정 처리기간 3일 이상인 유기한민원 504종으로 하며, 복합민원 등 업무 난이도가 높은 민원에 대하여는 50% 가산 가중치를 부여하고, 친절 공무원에 대한 가점을 부여 등 제도의 실효성을 높일 방침이다.
또한 개인별 마일리지 점수를 분기별 내부 전자결재 게시판에 공지하여 선의의 경쟁을 유발하고, 연말 6명의 우수직원을 선발하여 표창과 시상금을 수여하는 등 인센티브를 부여할 계획이다.
이에따라 민원처리 마일리지제 시행으로 민원인에게는 빠른 일처리를, 담당공무원 에게는 일한 만큼 인센티브를 받아 민원인과 공무원 모두가 만족하는 윈윈효과를 거둘 수 있을 것으로 기대된다.
특히 지난해 실시한 결과 민원사무 처리기간이 50.6% 단축된 것으로 파악되어 법정 처리기간 보다 월등히 빠른 민원처리를 한 것으로 나타나 금년부터 양 구청까지 확대하여 시행할 예정이다.
한편 지난해 마일리지 우수자로 ▴1등 환경과 환경6급 민경찬 ▴2등 건축과 행정7급 전의수 ▴3등 도로과 기능8급 길창선씨가 선정되어 시상했다.
시 관계자는 “앞으로도 시민편의 시책 부서별 브랜드화 등 시민 감동의 품격높은 행정서비스 제공에 더욱 앞장설 계획”이라고 밝혔다.
청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.
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