KHC교육연구소, 병원코디네이터 평일반 주말반 수강생 모집

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2009-02-27 18:53

부산--(뉴스와이어)--KHC교육연구소(wwww.khckorea.com, 임지민 소장)은 평일 낮반과 저녁반 그리고 주말반의 세가지 종류로 구분해서 병원코디네이터 수강생을 모집한다.

3월 8일(일요일)에 개강하는 병원코디네이터 5주 과정은 매주 일요일마다 오후 12시부터 오후 6시까지, 3월 9일(월요일)에 개강하는 병원코디네이터 2주 과정은 7시 30분에서 10시30분까지, 3월 16일(월요일)에 개강하는1주일과정은 오후1시부터 오후 7시까지 수업이 진행된다. 병원코디네이터로 취업하기를 희망하는 분들의 시간적 여건을 고려해서 이와 같이 다양한 교육프로그램을 준비했다.

병원코디네이터는 병원의 서비스 중요성이 부각되면서 새로운 개념으로 부각되고 있는 신개념 직업이다. 병원을 찾은 환자 고객과 의사.간호사의 중간 영역에서 병원의 이미지 제고에서부터 불만고객의 처리에 이르기까지 병원에서 없어서는 안될 중요한 직업군이다.

병원코디네이터에 대한 수요도 증가하면서 병원코디네이터 양성교육기관도 증가하고 있으나, KHC교육연구소는 10년 넘게 병원코디네티를 양성하여 국내 의료서비스 개선에 기여했다는 자부심을 갖고 있으며, 총 30시간에 걸쳐 병원코디네이터가 되기 위해 필요한 지식과 능력을 습득하고, 수료 전에는 병원인터뷰 교육도 받아서 준비된 병원코디네이터로 양성되기 때문에, 병원에서의 KHC교육연구소 수료생의 인기도는 매우 높다.

병원코디네이터 교육과정에서는 병원코디네이터의 의료서비스의 변화와 병원코디네이터의 역할, 의료서비스 마인드 함양, 병원코디네이터의 이미지 전략을 배운다. 병원 고객만족 경영과 고객 관리 분석 과목에서는 병원 고객만족 경영 이론, 고객관계관리(CRM)을 통한 내부외부 고객 관리 분석, 고객 유형에 따른 차별화 서비스 방법을 습득한다.

또한 병원 서비스 실천 행동 매너 관리, 병원 리셉션 실무 및 챠트 관리의 중요성과 SKill, MOT분석을 통한 업무 프로세스 설계 작업, 의료 세무회계 실무, 의료 보험 실무, 상담 커뮤니케이션 이론 및 Skill, DISC를 통한 인간행동유형분석 및 워크샵, 불만고객응대기법 및 충성고객 창출 기법, 병원코디실무 : 교육연극 T.I.E를 골고루 배운다.

병원 기획코디네이터 실무 습득을 위해서 병원 기획홍보 이론, 병원 광고 실무론, 의료서비스마케팅 이론 및 전략 수립, 병원 모니터링를 통한 CS 경영 사례 연구, 병원 조직 개선을 위한 Team Building, 병원코디네이터의 환경 변화에 따른 Leadership를 배운다. 병원코디네이터 역할 실무에서는 치과, 한의원, 비만클리닉, 성형외과, 피부과 등으로 세분화해서 각 병원별 병원코디네이터 역할 및 업무 프로세스 설계를 배운다.

이와 같은 과목을 배우면서 병원에서 필요로 하는 준비된 병원코디네이터로 거듭나게 된다.

문의 1588-8402

KHC교육연구소 개요
KHC는 21C 글로벌 시대를 선도하는 실력 있는 전문가를 배출하는 교육전문 기업 입니다. 1997년 창설이래 병원서비스코디네이터교육, 국제회의전문가교육, 컨벤션기획사 실무 교육, 서비스강사과정, 이미지컨설팅, 프레젠테이션마스터 강사과정, 웃음치료사, 의료관광 전문가, 병원임상교육, PR마케팅홍보과정 등 21C유망직종 직업능력교육 개발로 국내 최고의 능력 있는 전문가를 양성하는 교육기관입니다.

웹사이트: http://www.khckorea.com