SK브로드밴드, ‘프리미엄 케어 서비스’ 도입
SK브로드밴드는 통신 서비스 이용을 위한 고객 가정 방문 시 여성상담원인 ‘행복코디’가 동행하는 ‘프리미엄 케어 서비스’를 16일부터 도입한다고 밝혔다. 초고속인터넷 및 IPTV 설치를 위해 가정을 방문한 SK브로드밴드 ‘행복코디’가 여성 고객에게 상품 설명을 하고 있다.
‘행복코디’는 고객이 합리적인 통신 서비스 이용을 할 수 있도록 상품 및 요금제에 대한 직접 상담 뿐 아니라 PC 클리닉과 A/S 등도 주기적으로 제공하는 ‘프리미엄 케어 서비스’다.
SK브로드밴드는 우선 수도권 일부 지역에서 ‘행복코디’의 방문을 희망하는 여성 및 우수 고객을 대상으로 ‘프리미엄 케어 서비스’를 운영한 뒤 단계적으로 서비스 대상을 전국으로 확대한다는 계획이다.
안승윤 SK브로드밴드 마케팅부문장은 “최근 소비 활동의 중심적 역할을 하고 있는 여성 및 VIP 고객을 위한 프리미엄 마케팅이 증가하는 추세”라며, “SK브로드밴드는 결합상품 등을 이용하는 우수 고객과 여성 고객들에게 먼저 찾아가는 편안한 서비스를 제공함으로써 한차원 업그레이드된 고객가치를 선보일 계획”이라고 말했다.
SK브로드밴드 개요
1997년 100년여의 독점체계를 유지해 온 국내 시내전화 시장에 경쟁시대의 개막을 알리며 제 2 시내전화 회사로 출범하여 세계최초 ADSL 상용화, 국내 최초 초고속 무선 인터넷 서비스를 시작으로 오늘날 대한민국 IT강국으로 부상하는데 공헌을 해왔다. 2008년, 유무선, 미디어 컨버전스 시대를 이끌 SK브로드밴드로 새롭게 태어나 브로드밴드 기반의 컨버전스 트렌드를 창조해 나가고 있다.
웹사이트: http://www.skbroadband.com
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SK브로드밴드 CR전략실 홍보팀 신동석 매니저 02-6266-4413
