특히, 정 이사장은 공단 운영에 있어서 실질적인 선진화를 추구하고 세계화와 개방화 압력에도 적극 대처하며 개인의료정보의 중요성에 대해서 강조했다. 실질적인 선진화 추구를 위해 내부 조직간 경쟁을 촉진하여 관리운영의 효율성을 극대화하고, 나아가 사회보험 징수업무의 효율화를 주도할 수 있는 기관으로 준비하겠다고 말했다. 세계화와 개방화 압력에 대한 대처방안으로 녹색성장, 녹색건강을 실현할 수 있는 Global Health Care 기반을 구축함으로써 세계 최고의 건강보장기관으로 거듭나겠다는 의지를 피력했다. 개인의료정보의 보호에 대하여 정 이사장은 공단의 이사장으로 부임한 이후 가장 중점적으로 추진한 사항으로 공단은 어떠한 일이 있더라도 건강보험 고유 업무 외의 목적으로 개인질병정보를 제공하거나 사용하는 것을 엄금하여 국민과의 약속을 반드시 지켜나갈 것이라고 말했다.
마지막으로 정 이사장은 가입자 중심의 업무개선과 공보험 중심의 의료보장체계 확립에 대하여 굳은 의지를 표명했다. 이를 위해 사전예방과 건강증진관련 업무를 강화하기 위하여 생애 주기별 검진으로 맞춤형 건강관리 기반을 구축하고, 만성질환의 효율적 관리를 위해 시간과 공간에 제한이 없는 건강관리 서비스 제공을 위한 U Health Care시스템 도입을 적극 추진하겠으며, 공보험 중심의 의료보장체계 확립을 위해 선진국 수준의 보장성 확대를 이룩하기 위해 최선의 노력을 다할 것이라고 말했다.
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