울산시, 2009년도 1분기 친절공무원 격려
“등대 무료숙소 정보문의에 본인의 일인 것처럼 친절하게 함께 검색해 주시고 정확하게 일처리 해 주셔서 감사”
“증명서 발급을 위해 사무실을 방문했는데 차를 한잔 건네며 담당업무가 아님에도 민원해결을 위해 애쓰는 모습에 감사”
울산시 인터넷 홈페이지(www.ulsan.go.kr) ‘신고센터’, ‘칭찬합시다’ 코너에 접수된 공무원 및 부서에 대한 칭찬 글을 파악한 결과 25건으로 나타났다.
경제정책과 윤재현씨의 경우 소비자 피해사례에 대한 친절한 상담 등으로 3건이 접수되어 지난 분기에 이어 가장 많은 칭찬을 받았고, 농업기술센터에서 운영하는 컴퓨터 무료강좌에 대해서도 4건이나 접수되는 등 시민들의 칭찬 글이 이어졌다.
울산시는 시민들에게 친절을 몸소 실천한 이들 공무원 14명에 대하여 문화상품권(3만원)을 지급하여 격려하고, 친절사례를 전 부서에 전파하여 직원들의 친절서비스 분위기를 조성한다는 방침이다.
한편 울산시는 지속적인 행정서비스 향상을 위해 올해도 친절교육, 친절사례집 제작, 고객만족도 조사 등을 지속적으로 실시하여 직원들의 친절마인드 향상을 유도할 계획이라고 밝혔다.
울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.
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